Estructura y Funciones Clave del Departamento de Organización y Métodos (O&M)

Departamento de Organización y Métodos (O&M)

El Departamento de Organización y Métodos se enfoca en asesorar técnicamente el planteamiento y la ejecución de las reformas que dependen directamente del titular de cada área o departamento. También asesora al funcionario en quien se delegue la autoridad en materia de coordinación y racionalización administrativas.

Ubicación y Naturaleza de la Función

El Departamento de Organización y Método ejerce una función de STAFF (apoyo), destinada a ayudar o asesorar al ejecutor. Por lo tanto, este tipo de unidades se adscriben a la máxima autoridad de la organización o dependen del órgano responsable de las funciones relacionadas con la planeación, programación, sistemas, o del responsable del manejo de los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos.

Funciones Principales del O&M

Las responsabilidades fundamentales de esta área se centran en el ciclo de la mejora continua:

• Reunir Información: Implica un proceso de investigación de hechos para obtener datos sobre recursos humanos, técnicos, tecnología, tiempo, espacio físico, entre otros.
• Clasificar Datos para su Interpretación: Es necesario ordenar los datos para analizarlos y así lograr el diagnóstico de la situación problemática, identificando causas y consecuencias del problema.
• Proponer Soluciones: Los análisis deberán basarse en los resultados del estudio-diagnóstico para formular recomendaciones adecuadas, buscando que su propuesta asegure la mejora de los sistemas administrativos, recursos, servicios, reformas y modernización, entre otros.

Características del Perfil Profesional en O&M

Para desempeñar eficazmente sus tareas, el personal del departamento debe poseer las siguientes competencias y conocimientos:

Conocimientos Técnicos Requeridos

• Conocimiento de Técnicas de Observación: Aplicables a la realidad y al estudio de la documentación existente.
• Conocimiento de Técnicas de Encuestas: Necesarias para recolectar información a través de encuestas y entrevistas estructuradas.
• Manejo de Técnicas de Análisis: Como organigramas, flujogramas y auditorías, que sirven de soporte para el estudio y facilitan el diagnóstico de la situación planteada.

Habilidades Esenciales

• Capacidad de Análisis: Fundamental para organizar y procesar los datos e información recolectada.
• Capacidad de Síntesis: Crucial para formular respuestas precisas a las interrogantes encontradas durante la investigación.