Estratègies d'Innovació i Models de Negoci Digital

Les 7 fonts d'innovació i oportunitats de negoci

Les 7 fonts d’innovació són eines per detectar oportunitats de negoci:

• Allò inesperat: apareixen usos o consums no previstos que generen oportunitats. Exemple: TikTok monetitza contingut creat pels usuaris.
• La incongruència: diferència entre allò que existeix i allò que els consumidors volen. Exemple: iTunes permet comprar cançons soltes.
• Necessitat d’un nou procés: millora de processos productius. Exemple: ACN digitalitza la producció informativa.
• Canvis en la indústria o mercat: transformacions estructurals. Exemple: Netflix substitueix la televisió tradicional.
• Canvis demogràfics: nous grups socials o poblacionals.
• Canvis en la percepció dels consumidors: noves necessitats o preocupacions. Exemple: auge del fact-checking.
• Nous coneixements tecnològics: noves tecnologies creen nous negocis, com la IA generativa.

Convergència cultural i flux de continguts

És el flux de continguts entre múltiples plataformes amb participació activa dels usuaris i cooperació entre indústries mediàtiques. Un mateix contingut circula per TV, xarxes, webs, pòdcasts, etc.

Crowdfunding, Crowdsourcing i The Long Tail

• Crowdfunding: finançament col·lectiu a través d’internet.
• Crowdsourcing: externalitzar tasques a una comunitat en línia.
• The Long Tail: vendre molts productes de nínxol genera més beneficis que vendre pocs grans èxits.
• Fragmentació: les audiències es divideixen en grups cada vegada més petits.

Variables del valor de la informació

• Credibilitat
• Influència
• Audiència
• Eficiència
• Millores tecnològiques
• Distribució
• Qualitat del producte
• Tempestivitat
• Usabilitat

Les 5 forces competitives de Porter

1. Rivalitat entre competidors
2. Poder dels compradors
3. Poder dels proveïdors
4. Amenaça de substitutius
5. Amenaça de nous entrants

Aquestes forces determinen la rendibilitat d’una indústria.

Factors que no són una sisena força

• Creixement del mercat
• Tecnologia
• Govern

No són forces independents perquè afecten les cinc forces principals.

Anàlisi PESTEL i l'entorn extern

L'Anàlisi PESTEL analitza els factors:

• Polítics
• Econòmics
• Socials
• Tecnològics
• Ecològics
• Legals

Serveix per entendre l’entorn extern d’una empresa.

Eines estratègiques: DAFO, CAME i Buyer Persona

• DAFO: analitza debilitats, amenaces, fortaleses i oportunitats.
• CAME: transforma aquest diagnòstic en accions estratègiques.

Buyer persona: ajuda a definir millor el públic objectiu. És una representació fictícia del consumidor ideal amb:

• Nom
• Hàbits
• Objectius
• Frustracions
• Motivacions

Benchmarking, Canvas i Mapa de Posicionament

Benchmarking: comparació dels serveis propis amb els de la competència per detectar oportunitats i millores.

Canvas del model de negoci: esquema visual que mostra:

• Proposta de valor
• Clients
• Recursos
• Canals
• Costos
• Ingressos

La proposta de valor és el centre del model.

Mapa de posicionament: representa visualment les marques segons dues variables estratègiques i ajuda a detectar competidors i espais lliures de mercat.

Màrqueting Mix: De les 4P a les 4C

Les 4C posen el focus en el client i no en el producte:

• Producte → Consumidor
• Preu → Cost
• Distribució → Conveniència
• Comunicació/Promoció → Comunicació

L'evolució del màrqueting segons Philip Kotler

• Màrqueting 1.0: centrat en el producte, producció en massa, funcionalitat, comunicació unidireccional.
• Màrqueting 2.0: centrat en el consumidor, satisfacció i fidelització, segmentació del mercat, diferenciació.
• Màrqueting 3.0: centrat en els valors, propòsit i ètica, responsabilitat social, millorar el món.
• Màrqueting 4.0: del tradicional al digital, connectivitat, multicanalitat, customer journey.
• Màrqueting 5.0: tecnologia per a la humanitat, tecnologia Next-Tech (IA, IoT), personalització extrema, benestar humà.

Definició de la proposta de valor i plans d'empresa

• Què? Pla de màrqueting: les 4P (producte, preu, distribució, promoció).
• Com? Pla de producció: quins recursos necessitem per fer el què.
• Quant? Pla econòmic-financer: què costarà fer tot això.
• Pla jurídic-fiscal: les lleis que calen per dur-ho a terme.

Models d'economia i canvi de paradigma

• Economia comercial: construeix valor amb els diners com a nucli central.
• Economia col·laborativa: construeix valor social i tendeix a no privilegiar els diners.
• Realitat actual (economia híbrida): una tercera via cada cop més important que es construeix sobre les dues anteriors, afegint valor a totes dues. Segons Lawrence Lessig, això canvia radicalment el funcionament de les empreses creatives i mediàtiques.

Hi ha un canvi de poder: hem passat d’un mercat de l’oferta a un mercat de la demanda; ja no és controlat per les empreses, sinó pels consumidors.