Estrategias de Segmentación y Branding: Fundamentos para el Crecimiento Empresarial

1. Finalidad de la segmentación

• Poner en relieve las oportunidades de mercado existentes.
• Contribuir a establecer prioridades.
• Facilitar el estudio de la competencia.
• Facilitar el ajuste de las ofertas de productos o servicios a necesidades específicas.

2. ¿Qué es una marca?

Una marca es un nombre, término, símbolo o diseño, o una combinación de dichos elementos, cuyo propósito es representar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de la competencia.

3. Características del grupo VALS

El modelo VALS clasifica a los consumidores en los siguientes perfiles:

• Innovadores
• Pensadores
• Creyentes
• Triunfadores
• Luchadores
• Experimentadores
• Realizadores
• Sobrevivientes

4. Segmentación del mercado empresarial

• Características personales.
• Demografía.
• Factores de situación.
• Características operativas.

5. Empresas retadoras

Son aquellas empresas que ocupan la segunda o tercera posición, e incluso posiciones inferiores dentro de un mercado. Se denominan perseguidoras o retadoras. Lo primero que tiene que hacer una empresa retadora es definir su objetivo estratégico, que casi siempre es el incremento de su participación de mercado, para luego decidir a qué empresas atacará.

6. Segmentación eficaz

Para que una segmentación sea efectiva, debe cumplir con los siguientes criterios:

• Medible: Se puede cuantificar el tamaño y poder adquisitivo.
• Accesible: Se puede llegar y atender eficazmente.
• Sustancial: Es lo suficientemente grande o rentable.
• Diferenciable: Los segmentos responden de manera distinta a diferentes programas de marketing.
• Procesable: Es posible diseñar programas efectivos para atraer y atender a los segmentos.

7. ¿Qué son los portafolios?

El portafolio de marcas es el conjunto de marcas y líneas de marca que ofrece una empresa concreta a los compradores de una categoría o segmento de mercado específico.

8. Extensión de la marca

Desventajas

Las extensiones de línea pueden hacer que la marca no esté identificada fuertemente con ningún producto específico.

Ventajas

Las dos principales ventajas de las extensiones de marca son:

• Facilitar la aceptación del producto nuevo.
• Ofrecer retroalimentación positiva para la marca original y para la empresa.

9. Empresas seguidoras

Se clasifican en:

• Falsificador
• Clonador
• Imitador
• Adaptador

10. Alcance del branding

El branding crea estructuras mentales y contribuye a que los consumidores organicen sus conocimientos sobre productos y servicios para tomar decisiones mediante factores que los distingan de otras ofertas en el mercado.