Estrategias de Mejora Continua y Gestión de Calidad en Ingeniería
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Fundamentos de la Ingeniería de Procesos y Gestión de Calidad
Como experto en Diseño e Ingeniería, presento este compendio técnico que aborda las herramientas esenciales para la mejora continua y la excelencia operacional. Este documento detalla metodologías clave, desde la organización del puesto de trabajo hasta las normativas internacionales de auditoría.
Matriz de Referencia Técnica
Nº | Pregunta / Enunciado Resumido | Respuesta Correcta |
|---|---|---|
1 | Herramienta para mejorar procesos mediante comparación con otras empresas. | Benchmarking |
2 | Principios y técnicas para mejorar organización, limpieza y eficiencia en el trabajo. | 5S |
3 | Metodología que apunta a reducir la variabilidad, disminuir defectos y ahorrar tiempo. | Six Sigma |
4 | Plan paso a paso para la mejora continua firme y duradera. | Ciclo PHVA |
5 | Técnica para monitorear, ajustar y evaluar el proceso en tiempo real. | Control Estadístico del Proceso (CEP o SPC) |
6 | Metodología usada en Six Sigma para la mejora de procesos. | DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) |
7 | Benchmarking enfocado en comparar procesos similares de otras empresas. | Funcional o competitivo |
8 | Etapas básicas para implementar benchmarking. | Planificación, recolección, análisis, integración y acción |
9 | Promueve la participación activa de empleados y resolución de problemas en equipo. | Kaizen |
10 | Permite monitorear los procesos de producción en tiempo real con parámetros establecidos. | Control de la Calidad Total (TQM) |
11 | Busca eliminar innecesarios y producir solo lo necesario. | Justo a Tiempo (JIT) |
12 | Corrige problemas antes de que afecten la calidad final del producto. | Círculos de calidad |
13 | Mantener las 4S de forma permanente. | 5S (Disciplina – Shitsuke) |
14 | Benchmarking que se compara con cualquier empresa reconocida por sus buenas prácticas. | Benchmarking genérico o de clase mundial |
15 | Pilares principales de la metodología Lean. | Respeto por las personas y mejora continua |
16 | Principio básico de Lean: mapear el flujo de trabajo. | Lean Management |
17 | Revisión ISO que fusionó las normas 9001, 9002 y 9003. | ISO 9001:2000 |
18 | Norma ISO con directrices para mejora del desempeño. | ISO 9004 |
19 | Norma ISO guía para realizar auditorías de sistemas de gestión. | ISO 19011 |
20 | Fase del ciclo PHVA donde se establecen objetivos y cómo alcanzarlos. | Planear |