Estrategias de Marketing Viral y Email Marketing para el Crecimiento Digital

Tipos de Marketing Viral

1. Sin fricción: El cliente da a conocer el producto o servicio a todo su entorno con el simple hecho de usarlo.
2. Activo o con fricción: La marca pide activamente que el usuario comparta o invite a otros. El UGC (User Generated Content) orgánico ha evolucionado: las marcas ya no piden solo "etiqueta a 3 amigos", sino que proponen desafíos o audios originales que los usuarios usan para contar sus propias historias.
3. De causa: Apela a valores éticos o a la conciencia colectiva.
4. De entretenimiento: Vídeos o memes que se difunden por ser graciosos, absurdos o creativos.
5. De comunidad: La viralidad se potencia en audiencias apasionadas y organizadas.

Incentivos Virales

1. Sorteos: Participas si dejas tus datos y ganas más oportunidades si invitas a otras personas.
2. Descuentos por compartir: Tanto el emisor como quien recibe la invitación obtienen un beneficio.
3. Contenido exclusivo: Acceso anticipado a lanzamientos o versiones beta.
4. Referidos: Invita a un amigo y ambos ganan crédito (modelo utilizado por Uber, MercadoPago, Rappi).

Tipos de Campañas de Email Marketing

1. Adquisición: El objetivo es captar nuevos clientes. Se utiliza para la construcción de marca, generar tráfico, aumentar la tasa de conversión, lograr una compra o una prueba.
2. Retención: Enfocada en mantener a los clientes actuales. Busca aumentar las ventas cruzadas, mantener una comunicación frecuente, fomentar la lealtad y reactivar al consumidor para que vuelva a comprar.
3. Transaccionales: Campañas de confirmación de acciones, tales como devoluciones, servicio al cliente, garantía de productos y alertas de actividad.
4. Automatizadas: Secuencias basadas en el comportamiento del usuario. Ejemplos: welcome series, carrito abandonado, re-engagement, entre otras.

Email: Métodos de Envío

• Bajo costo por envío: A mayor volumen de envíos, más económico es el valor unitario.
• Alta capacidad de entrega: Servicios dedicados que evitan las blacklists, asegurando el ingreso de los correos a la bandeja de entrada principal.
• Estadísticas en detalle: Métricas personalizadas en cada envío para evaluar el desempeño de la campaña.
• Editor de piezas: Herramientas que permiten diseñar piezas de envío de forma fácil y online.

Clasificación de Datos (Party Data)

• Zero Party Data: El usuario entrega la información directamente y de forma voluntaria (ejemplo: encuestas, formularios).
• First Party Data: Datos obtenidos por la empresa a partir de la actividad del usuario (compras, visitas a la web).
• Second Party Data: Datos provenientes de otra empresa aliada (por ejemplo, un hotel que comparte datos con una aerolínea).
• Third Party Data: Datos comprados a empresas externas sobre audiencias desconocidas para la marca.

Estructura de un Email Efectivo

1. De y para: Remitente y destinatario.
2. Asunto: Gancho principal.
3. Logo e imagen: Identidad visual.
4. Texto: Cuerpo del mensaje.
5. CTA (Call to Action): Llamada a la acción.
6. Info / RRSS: Información de contacto y redes sociales.
7. Opt Out: Opción de baja o desuscripción.
8. Tester A/B: Pruebas de rendimiento.