Estrategias de Marketing y Comunicación: Del Briefing al Plan de Acción

El Briefing: Base de la Comunicación Publicitaria

El briefing es un documento fundamental en marketing y comunicación que funciona como una hoja de ruta de instrucciones. Sus componentes esenciales son:

1. Datos de la empresa anunciante: Nombre y actividad de la empresa, junto con información detallada sobre el producto o servicio que se va a promocionar y la competencia directa.
2. Objetivos de la campaña: Definir qué se quiere conseguir (por ejemplo: aumentar ventas, lanzar un producto o mejorar la imagen de marca). Deben ser objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, realistas y con un tiempo determinado.
3. Público objetivo (Target):
   • Perfil demográfico: Edad, sexo, ubicación, etc.
   • Perfil psicográfico: Personalidad, valores y estilo de vida de tu cliente ideal.
4. Beneficios a comunicar: El mensaje clave o los ejes principales en los que se centrará la comunicación (¿por qué deberían elegirte?).
5. Plazos de ejecución y entrega (Timing): El tiempo disponible hasta el lanzamiento de la campaña y la duración estimada de la misma.
6. Presupuesto: La cantidad económica exacta que se tiene previsto destinar para toda la campaña publicitaria.
7. Alcance geográfico: Delimitar dónde se difundirá la campaña: a nivel local, regional, nacional o internacional.
8. Restricciones y limitaciones: Cualquier freno o límite legal, sanitario o presupuestario que condicione la ejecución de la campaña.
9. Documentación adicional: Información útil de apoyo como estudios de mercado previos o datos de campañas anteriores.
10. Recomendaciones de estilo: Indicaciones sobre el tono del mensaje (formal, divertido, cañero), el estilo visual y la duración deseada para los mensajes.

Desarrollo de la Campaña Publicitaria

Para ejecutar una campaña con éxito, se deben estructurar los siguientes puntos:

• Definición de los Objetivos: Qué queremos lograr (Metas SMART).
• Selección del Público (Target): A quién nos dirigimos (Edad, gustos, estilo de vida).
• Presupuesto: Cuánto dinero hay disponible (Límite financiero).
• Estrategias de Mensaje y Creatividad: Qué decir y cómo (Idea, eslogan, tono).
• Medios: Dónde se difundirá (Físico: folletos/ferias | Digital: códigos QR/redes sociales).
• Ejecución (Timing): Lanzamiento y calendario de fechas clave.
• Control de la campaña y Medición (KPIs): ¿Funcionó? Evaluación de resultados.

Política de Comunicación y el Modelo AIDA

Dentro del estudio de la política de comunicación, existen conceptos clave que son fundamentales en el ámbito del Comercio y el Marketing. Estos representan las cuatro etapas por las que pasa la mente del consumidor y que el mensaje publicitario debe conseguir:

• Atención: Llamar la mirada del cliente.
• Interés: Despertar curiosidad por la propuesta.
• Deseo: Hacer que el consumidor quiera el producto.
• Acción: Conseguir que compren o realicen la conversión.

Las 4 Fases del Plan de Marketing

El proceso estratégico de marketing sigue un orden lógico y estructurado:

1. Estudio de la Situación (¿Dónde estamos?)

Se estudia el mercado, los clientes, la competencia y a la propia empresa. La herramienta clave es el DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades).

2. Fijación de Objetivos (¿A dónde queremos ir?)

Definir las metas de la empresa (pueden ser de ventas, de cuota de mercado o de imagen). Recuerda que también deben ser SMART.

3. Estrategias de Marketing (¿Cómo vamos a llegar?)

Se decide el camino para lograr los objetivos. Aquí se define el Marketing Mix, conocido como las 4 P (Producto, Precio, Punto de venta y Promoción).

4. Control y Evaluación (¿Hemos llegado?)

Revisar periódicamente si se están cumpliendo los objetivos y corregir las desviaciones si algo no funciona correctamente.