Estrategias para una Gestión de Recursos Humanos de Alto Rendimiento

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El Propósito de la Gestión de Recursos Humanos

Formación continua: crear cultura corporativa

  • Hay que ir adaptándose a las necesidades del mercado y de la sociedad.
  • Posicionar a la empresa frente a los competidores y superar las adversidades.

Liderazgo: para poder desarrollar y dirigir al equipo

  • Debe ser muy carismático y que sepa transmitir entusiasmo.

Flexibilidad: desarrollar habilidades necesarias

  • Siempre puede haber imprevistos, y hay que saber ser flexible para atender al cliente y dar un buen servicio.

Comunicación: promover el programa de rendimiento

  • Saber dar un mensaje claro y trabajar la comunicación en todas las direcciones, es decir, entre departamentos.
  • Hay que hacer un buen filtro y establecer de manera clara cuáles son los canales, y así evitar conflictos y pérdida de tiempo.

Motivación: lograr la eficiencia del personal

  • Un equipo motivado va a dar mucho más de sí y va a ser más eficiente.
  • Para poder motivar hay una regla fundamental que es conocer a las personas; es decir, hay que llevar un estudio de las necesidades del equipo.

Retroalimentación: aumentar la satisfacción del personal

  • Es muy importante que, tanto si va bien como si va mal, haya un feedback para motivar cuando se reconoce que algo se hace bien, o para rectificar en caso de error o de la insatisfacción del cliente.
  • Win-win: objetivo de la empresa - necesidades del empleado.

Habilidades

  • Adaptativas: Persona que es capaz de prever cambios de futuro. Dominar políticas flexibles, dinámicas e innovadoras. Adaptación a las demandas de mercado.
  • De liderazgo: Para que el personal respete, transmitir confianza y sepa guiar al equipo. Coopera y colabora activamente y lidera sin imponer.
  • Comunicativa: Para crear un buen clima laboral (buen ambiente trabajando). Los empleados y los equipos de trabajo deben tener la seguridad de que pueden y deben acudir a los gestores y directivos cuando tengan un problema.
  • De trabajo en equipo: Saber delegar responsabilidades. Saber enseñar, capacitar y guiar al grupo.

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