Estrategias empresariales y modelos de organización: reorientación, supervivencia, defensiva y ofensiva

Estrategias empresariales (O+D, D+A, F+A, F+O)

Estrategias de reorientación (O+D): persiguen un cambio importante en la actividad; por ejemplo, el lanzamiento de la Wii de Nintendo.

Estrategias de supervivencia (D+A): se usan para hallar una salida a un grave problema; por ejemplo, debido a la crisis inmobiliaria muchas constructoras realizaron grandes descuentos para aumentar la demanda.

Estrategias defensivas (F+A): surgen con el objetivo de eliminar las debilidades de la empresa; por ejemplo, tras el lanzamiento de la Wii de Nintendo, Sony desarrolló productos estrella como SingStar.

Estrategias ofensivas (F+O): se orientan a la innovación y están relacionadas con el lanzamiento de nuevos productos; por ejemplo, el lanzamiento mundial del iPhone.

Organización: diseño de funciones y responsabilidades

Diseño de funciones y responsabilidades con el fin de lograr los objetivos empresariales. Existen muchos tipos, pero se pueden distinguir dos modelos: clásico y moderno. En el modelo clásico, la autoridad y la responsabilidad se centran en el director. En el modelo moderno, la autoridad y la responsabilidad están repartidas y las jerarquías se difuminan.

Modelo clásico

Clásico:

• Funcional

  Se agrupan las tareas por la función básica que representan. Los subordinados pueden tener varios jefes, por lo que se requiere mucha coordinación y, a veces, esto causa problemas.

• Staff

  Son departamentos de consulta integrados por especialistas que asesoran a una persona o área de la empresa. No tienen autoridad directa dentro de la organización sobre los subordinados. Los departamentos en línea son los que toman las decisiones; el staff solo asesora.

• Comité

  Las decisiones y la responsabilidad son compartidas por un grupo de personas. Se tienen en cuenta diferentes puntos de vista, pero la toma de decisiones suele ser muy lenta.

Problemas del modelo clásico

• Infoxicación: colapso de información en la cúpula de la organización por la gran cantidad de información que llega.
• Sobreorganización: tendencia a generar subdominios de poder que dificultan la resolución de problemas.

Modelo moderno

Moderno: en la estructura de red, la información, el poder y la responsabilidad están repartidos.

La organización formal e informal

La organización formal: la dirección establece una jerarquía, unos canales de comunicación y mecanismos de coordinación. Es la estructura oficial de la empresa.

La organización informal: las personas se relacionan al margen de esta estructura oficial a través de gustos, afinidades e intereses personales. Ambas organizaciones conviven en la empresa.

Ejemplos

• El jefe y la secretaria que salen a comer juntos todas las mañanas desde hace años. (INF)
• El grupo encargado de la limpieza de la empresa. (INF)
• El club de ajedrez de trabajadores que se reúne después de la jornada laboral una vez cada dos semanas. (INF)
• El departamento de Contabilidad de la empresa. (FOR)
• Un equipo de fútbol sala profesional que juega patrocinado por una empresa. (FOR)