Estrategias de Departamentalización: Modelos Organizacionales para Empresas

Departamentalización Territorial

Es común para las empresas que operan en regiones geográficas extensas.

Ventajas de la Departamentalización Territorial

• Se delega autoridad a niveles inferiores.
• Genera responsabilidad por región.

Desventajas de la Departamentalización Geográfica

• Se requiere de más personas con capacitación de gerentes generales.
• Se dificulta el mantenimiento de servicios generales centrales económicos.

Departamentalización por Tipo de Clientes

Se agrupan actividades con interés en las necesidades específicas del cliente.

Ventajas de la Departamentalización por Clientes

• Se alienta la concentración de actividades en las necesidades de los clientes.
• Se desarrolla la pericia en el área de clientes.

Desventajas de la Departamentalización por Clientes

• Puede dificultarse la coordinación de operaciones entre demandas contrapuestas de los clientes.
• Se requiere de administradores y equipo de soporte expertos en problemas de los clientes.

Departamentalización por Proceso o Equipos

Esta división se aplica fundamentalmente a los procesos de manufactura de un departamento con un determinado equipo. Ejemplo: Sistema de procesamiento de datos.

Ventajas

• Se obtienen ventajas económicas.
• Son áreas altamente tecnificadas.
• Simplifica la capacitación.

Desventajas

• Se dificulta la coordinación entre departamentos.
• Complejidad en la responsabilidad de las utilidades corporativas.
• Modelo inconveniente para el desarrollo de gerentes generales.

Departamentalización por Productos

La empresa se organiza en torno a productos específicos o conjuntos de productos relacionados. Cada grupo de productos comprende todos los departamentos de las funciones tradicionales.

Centros de Costos

Los gastos relacionados se restan a los ingresos generados por las ventas de dicho producto.

Ventajas de la División por Productos

• Dedica atención y esfuerzo en líneas de productos.
• Permite el crecimiento y diversidad de productos y servicios.

Desventajas de la División por Productos

• Plantea un mayor problema de control a la alta dirección.
• Coordinación precaria entre divisiones.