Estrategias de Control de RRHH: Asistencia, Internet y Correo Electrónico

Tipos de Controles de Recursos Humanos (RRHH)

El control de los Recursos Humanos (RRHH) tiene como objetivo principal el cumplimiento de las normas internas y legales, centrándose en áreas clave como el control de asistencia, el uso de internet y la gestión del correo electrónico.

A. Control de Asistencia y Presencia

El control de asistencia tiene como finalidad principal prevenir el absentismo laboral, definido como la ausencia de una persona a su puesto de trabajo durante las horas correspondientes a un día laborable dentro de la jornada legal.

Mediante los controles de asistencia y presencia, las empresas pueden obtener información detallada sobre:

• Días trabajados y no trabajados.
• Horas trabajadas y retrasos.
• Horas extraordinarias.
• Cualquier otra incidencia.

Métodos de Control de Presencia

• Controles Biométricos: Consisten en el reconocimiento de la huella digital o la voz de los empleados. Reflejan fielmente la presencia del trabajador y evitan la práctica de fichar por otros.
• App o Web: El fichaje y el control de las horas trabajadas se realizan utilizando el Smartphone o mediante una plataforma web.
• Tarjetas Personalizadas: Es un sistema muy extendido, aunque en ocasiones poco efectivo, porque existe la posibilidad de que un empleado fiche por otro.
• Parte de Firmas: Algunas empresas controlan la asistencia mediante un parte de firmas, dando un margen de diez minutos antes de retirar el documento.

Tipos de Absentismo

Absentismo Justificado: Periodo de tiempo en que un empleado se ausenta de su puesto, dentro del horario de trabajo, por causas justificadas reconocidas legalmente. Ejemplos incluyen: enfermedad, permisos legales, permisos no retribuidos o actividad sindical.

Absentismo No Justificado: Faltas al trabajo por causas injustificadas. Ejemplos comunes son: retrasos, salida antes de finalizar la jornada laboral, falta por enfermedad fingida o falta por cuidado de hijos o personas mayores.

B. Control de la Utilización de Internet

El uso inadecuado de internet para fines particulares, en lugar de laborales, puede perjudicar gravemente a la empresa, derivando en problemas como:

• Reducción de la productividad.
• Entrada de virus y software malicioso.
• Posible fuga de información confidencial.

Para mitigar estos riesgos, el empresario está facultado para:

• Bloquear el acceso a ciertas direcciones web.
• Rastrear la navegación por internet.
• Identificar a las personas que navegan y el contenido que visitan.

C. Control del Correo Electrónico

El empresario puede controlar y vigilar si el empleado utiliza el correo electrónico de la empresa de forma indebida (este control no aplica al correo privado del trabajador).

Es fundamental que el empleador actúe con absoluta transparencia e informe previamente a los trabajadores acerca de las medidas de control y vigilancia adoptadas en cada caso.

Protocolo de Inspección del Correo Electrónico

Si se procede a la inspección del correo electrónico corporativo, es necesario cumplir con las siguientes condiciones:

• Que la inspección se realice en las oficinas de la empresa y en horario laboral.
• Que se realice en presencia del trabajador afectado, de un representante de los trabajadores, o de cualquier otro trabajador en su defecto.