Estrategias de Comunicación Didáctica: Dominio del Saber y Transmisión de Conocimientos

Saber qué y saber cómo

El experto posee información de la que aún no dispone el alumno. Es precisamente esa información la que el estudiante necesita para avanzar en su proceso de aprendizaje. La cuestión de "tener los conocimientos adecuados" se define como el saber qué, mientras que la cuestión de "transmitir los conocimientos" se identifica como el saber cómo.

Dinámicas del mensaje del experto

El contenido del mensaje del experto constituye el fondo y se refiere a su conocimiento. Se pueden identificar cuatro posibilidades:

• Fondo adecuado + forma adecuada: Se transmite el conocimiento de manera correcta.
• Fondo adecuado + forma inadecuada: Personas expertas que no expresan bien su mensaje a pesar de su dominio técnico.
• Fondo inadecuado + forma adecuada: Personas con escasos conocimientos que dominan el arte de la retórica, logrando una exposición brillante aunque vacía.
• Fondo inadecuado + forma inadecuada: Falta de coherencia entre fines y medios.

Es fundamental recordar que los medios son igual de importantes, o incluso más, que el fin.

Disposición de la información

La gestión de la información por parte del técnico se realiza generalmente a través de dos procesos:

• Selección de la información: El experto debe realizar una criba previa de los conocimientos que posee para transmitir solo la parte necesaria.
• Organización de la información: Es esencial para que el mensaje resulte lógico y coherente. El orden de los conceptos y las tareas presentadas son clave para una correcta secuencia didáctica.

Los problemas de la transmisión

El proceso de comunicación sigue una serie de etapas: percepción (detección de señales), traducción (asignación de significado), planificación (elaboración de un programa de actuación) y actuación (ejecución del plan).

Dificultades comunes en la comunicación

Durante estas operaciones pueden surgir diversos problemas:

• No detectar las señales de los otros o hacerlo de forma insuficiente.
• Traducir incorrectamente las señales recibidas.
• Planificar sin considerar todas las alternativas posibles (por ejemplo, no contemplar el ritmo de aprendizaje de los alumnos).

Los mensajes emitidos pueden no recibirse o verse afectados por ruido (interferencias), ya sean de origen ambiental o personal (falta de concentración).

Tipología de problemas comunicativos

1. Problema técnico: Ocurre cuando no se han detectado bien las señales.
2. Problema de significado: Ocurre cuando las señales no se traducen adecuadamente; son recibidas, pero no comprendidas.
3. Problema de efectividad: Ocurre cuando no se consiguen los objetivos buscados por el emisor en el receptor, a menudo debido a una insuficiente motivación o falta de habilidad.