Estrategias Clave de Marketing: Funciones Comerciales, Segmentación y Elementos Esenciales

El Departamento Comercial: Funciones y Estrategias

El Departamento Comercial: La función comercial incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa.

Funciones Clave del Departamento Comercial:

• Planificación y Control: Concretar las acciones futuras (planificar) y posteriormente comparar los resultados reales de la actividad con las previsiones hechas (control).
• Estudio de Mercado: Proporciona la información que permite a la empresa fijar su política y tomar decisiones.
• Promoción y Publicidad del Producto: Con la publicidad se da a conocer el producto, se informa de sus características; con la promoción se pretende incrementar las ventas durante un periodo de tiempo concreto.
• Ventas: Organizar la venta directa y la relación con los canales de distribución; es la función más importante.

Todas estas funciones están relacionadas íntimamente entre sí y con el resto de la empresa.

Segmentación de Mercados: Claves para el Éxito

Segmentación de Mercados: Segmentar el mercado consiste en dividir el conjunto total de clientes potenciales en varios grupos de características y comportamiento homogéneos, con objeto de dirigir a cada uno de ellos acciones diferenciadas.

Criterios de Segmentación Más Importantes:

• Segmentación Demográfica: En función de la edad, el sexo y otros factores como la raza, el estado civil, el peso o la estatura de los individuos.
• Segmentación Geográfica: Diferencia a los consumidores por regiones o lugares de residencia, en base por ejemplo, al clima, la dimensión de la localidad o su carácter rural o urbano.
• Segmentación Sociológica: En clases sociales o en función del nivel de renta de las familias, o de la profesión, educación o nivel cultural, religión, etc.
• Segmentación Psicográfica: Basada en la identificación de los individuos con cierta personalidad, estilo de vida o valores.
• Segmentación Basada en la Posesión de Otros Productos: Así, la adquisición de complementos del iPad (funda, altavoces) es posterior a la del propio iPad, por lo que aquellos productos deben dirigirse a quienes ya son propietarios de éste.

Con ello se pretende adaptar mejor al cliente, lo que mejora la competitividad de la empresa.

Los Elementos del Marketing: Las 4 P's

Los Elementos del Marketing: Los elementos del marketing son lo que habitualmente se denominan las cuatro “P” (4P); esto quiere decir que a la hora de hacer una campaña de marketing básicamente nos centramos en cuatro elementos:

Las 4 P's del Marketing:

• Producto: Cuando el marketing se centra en el producto lo hará sobre variables tales como el colorido, el etiquetado e incluso a veces sobre el envase. Un producto puede ser más atractivo que otro si tiene una marca más sonora y fácil de recordar.
• Precio: Estudio del precio como segunda variable del marketing. Cualquier empresa a la hora de utilizar el marketing para vender mejor un producto puede acudir a la variable precio modificándolo convenientemente y conseguir así su objetivo.
• Promoción: No hay que confundir la promoción con la publicidad debido a que la publicidad es solo una pequeña parte de la promoción del producto. Existen distintas modalidades de promoción, como la publicidad (informar sobre las características de un determinado producto y persuadir al consumidor para que lo compre) y la promoción (ejemplo: hacer un pequeño regalo con la compra del producto, ofrecer dos productos al precio de uno).
• Distribución: Distribuye el producto a los hogares o empresas del comprador.