Estrategias de Capacitación y Evaluación del Desempeño Laboral
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Desarrollo y Capacitación del Talento Humano
Conceptos Fundamentales
- Entrenamiento: Medio para desarrollar la fuerza laboral en los cargos ocupados o la preparación de la persona para el desempeño de su puesto.
- Educación: Toda influencia que el ser humano recibe del ambiente social durante su existencia para adaptarse a las normas y los valores sociales vigentes y aceptados.
Tipos de Educación
- Formación profesional.
- Perfeccionamiento o desarrollo profesional.
- Entrenamiento.
Características del Entrenamiento
El entrenamiento se define por ser:
- A corto plazo.
- Limitado.
- Inmediato.
- Sistemático.
- Organizado.
El Proceso Educativo y sus Cambios
El proceso educativo se centra en tres pilares: conocimientos, actitudes y habilidades.
Los tipos de cambio incluyen:
- Transmisión de información.
- Desarrollo de habilidades.
- Desarrollo o modificación de actitudes.
- Desarrollo de conceptos.
Objetivos del Entrenamiento
- Preparar al personal para la ejecución inmediata de diversas tareas del cargo.
- Proporcionar oportunidades para el desarrollo de personal continuo.
- Cambiar la actitud de las personas.
Nota: El aprendizaje es un fenómeno que surge dentro del individuo como resultado de sus mismos esfuerzos.
Etapas del Proceso de Entrenamiento
- Inventario de necesidades de entrenamiento.
- Programación del entrenamiento para atender necesidades.
- Implementación y ejecución.
- Evaluación de resultados.
Evaluación del Desempeño
Es un medio para obtener datos e informaciones que puedan ser registrados para la toma de decisiones que mejoren el desempeño humano.
Objetivos de la Evaluación
- Contar con un sistema que permita medir objetivamente el desempeño del empleado en su cargo.
- Facilitar la toma de decisiones en relación a los incentivos.
- Ejecución de promociones y elaboración de planes de desarrollo de personal.
Finalidad de la Evaluación
- Elevar los niveles de productividad.
- Motivar a los empleados para el mejoramiento de sus labores.
- Propiciar un adecuado ambiente de relaciones.
Descripción y Especificación de Cargos
La descripción de cargo se refiere a las tareas, los deberes y las responsabilidades del puesto, en tanto que las especificaciones del cargo se ocupan de los requisitos que el ocupante necesita cumplir.