Estrategia Empresarial y de Mercadotecnia: Elementos, Ventaja Competitiva y Planeación Estratégica
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Estrategia
Conjunto de acciones planeadas sistemáticamente en el tiempo que se llevan a cabo para lograr un determinado fin o meta. Es definida como un conjunto de acciones encaminadas al logro de una ventaja competitiva.
Estrategia empresarial
Se refiere al conjunto de acciones planeadas anticipadamente cuyo objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de sus metas y objetivos de expansión y crecimiento.
Estrategia de marketing (MKT)
Está dirigida a generar productos y/o servicios que satisfagan las necesidades de los clientes con mayor efectividad que la competencia, a fin de generar en el cliente lealtad hacia la empresa o hacia una marca.
Elementos de la estrategia de mercadotecnia
Los elementos clave de una estrategia de mercadotecnia son:
- Mercado meta: se refiere a un grupo bastante homogéneo de clientes a quienes una empresa determinada quiere atraer.
- Posicionamiento: consiste en hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en relación con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta.
- La combinación de mercadotecnia: son las variables (4Ps) que una empresa combina y controla para satisfacer ese mercado.
- Determinación de los niveles de gasto en mercadotecnia: incluye un presupuesto general que da una idea global acerca de cuánto dinero se necesitará para implementar el plan de mercadotecnia en su totalidad.
Ventaja competitiva
No es más que aquellos atributos, fortalezas y valores agregados que una empresa tiene respecto a sus productos o servicios y que, por esta razón, se diferencia de la competencia, con la finalidad de atraer clientes nuevos y fidelizar a los actuales.
Aspectos positivos de contar con una ventaja competitiva
Que la rentabilidad y la estabilidad de la empresa en el mercado se pueden ver reflejadas en un periodo mucho más largo de tiempo debido a la aceptación de los clientes, la preferencia hacia esta y el valor que le asignan a la marca.
Formación de la ventaja competitiva
Elementos que pueden constituir una ventaja competitiva:
- D: Superior capacidad de satisfacción al cliente.
- I: Eficiencia superior (operacional).
- A: Innovación superior.
- E: Calidad superior.
Formulación de estrategia
Procesos y componentes de la formulación estratégica:
- Evaluación del entorno de negocios: factores externos - factores internos (FODA).
- Definición estratégica: marco de tiempo estratégico (fuerza estratégica).
- Perfil estratégico: matriz producto-mercado y capacidades clave (expectativas de crecimiento y rendimiento).
Análisis FODA
Descripción de los elementos del FODA:
- Fortalezas: capacidades especiales y recursos con que cuenta la empresa. Ejemplo: buen ambiente laboral, proactividad en la gestión, conocimiento del mercado.
- Amenazas: situaciones que provienen del entorno y atentan contra la estabilidad de la organización. Ejemplo: regulación desfavorable, cambios en la legislación.
- Debilidades: factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia. Ejemplo: salarios bajos, equipamiento viejo, falta de capacitación.
- Oportunidades: factores que resultan positivos y favorables en el entorno de la empresa. Ejemplo: regulación a favor, competencia débil, mercado mal atendido.
Planeación estratégica
Este proceso administrativo consiste en desarrollar y mantener una relación viable entre los objetivos y recursos de la organización y las cambiantes oportunidades del mercado.
El objetivo de la planeación estratégica es modelar y remodelar los negocios y productos de la empresa, de manera que se combinen para producir un desarrollo de utilidades satisfactorias.