Estratègia Empresarial: Anàlisi de Mercat i Operacions

1. Estructura de negoci i rols a Flexitel

A. Línies de negoci

• Venda a fabricants de terra radiant.
• Venda a distribuïdors de productes de lampisteria.

Sublínies segons la marca:

• Tub venut amb marca pròpia Flexitel.
• Tub venut amb marca del fabricant o distribuïdor.

B. Rols estratègics

• Responsable de màrqueting: Defineix l'estratègia de mercat i la proposta de valor (a qui, com, què).
• Cap de vendes: S'encarrega principalment de l'execució comercial.
• Responsable de comunicació: Tradueix la proposta de valor en missatges i suports.

2. Gestió d'operacions

El responsable d'operacions defineix el «com ho farem». Hauria de controlar des de la compra de la matèria primera fins que el tub flexible arriba al client.

Àrees principals: compres i aprovisionament, producció, qualitat, logística i magatzem, personal operatiu i processos.

3. Anàlisi de riscos i estratègia financera

• A. Impacte del ruble: Negatiu. Si el ruble es recupera, el polímer rus pot acabar sent més car en euros, augmentant el cost de la matèria primera i reduint el marge si no es pot repercutir en el preu de venda.
• B. Acció a curt termini: Comprar una part important de la matèria primera si es té capacitat financera i d'emmagatzematge, mantenint el control d'estoc.
• C. Pla de contingència: Reduir la dependència de Rússia. Buscar proveïdors alternatius, negociar contractes, diversificar el risc, revisar preus, controlar el cash flow i fer seguiment del tipus de canvi.

4. Variables de l'entorn

Variables de l'entorn econòmic

• Tipus d'interès
• Taxa d'atur
• PIB i cicle econòmic
• Cost dels materials
• Accés al crèdit bancari

Variables de l'entorn legal

• Municipal: Llicències d'obra, POUM, usos del sòl, taxes municipals.
• Generalitat: Normativa urbanística catalana, habitatge, cèdula d'habitabilitat, normativa ambiental, residus.
• Estatal: Llei del sòl, Codi Tècnic de l'Edificació, normativa laboral i de seguretat, fiscalitat, normativa hipotecària i financera.

5. Estratègia horitzontal: ISDIN

L'estratègia horitzontal implica la compra, fusió o aliança amb empreses del mateix nivell o sector. Opcions per a ISDIN:

• Comprar o fusionar-se amb una altra marca dermatològica.
• Fer aliances amb altres empreses farmacèutiques.
• Crear aliances comercials amb farmàcies o grups de distribució.
• Crear una associació sectorial o lobby.
• Compartir inversions en tecnologia o canals digitals.

6. Estratègies de creixement: Mariona

• Estratègia d'atracció: Captar persones que no consumeixen aquests serveis per portar-les cap a la categoria d'estètica professional.
• Conversió: Captar clients que ja van a centres d'estètica competidors.
• Estratègia intensiva d'augment: Fer que els clients actuals comprin més sovint o consumeixin més serveis.
• Diversificació especialista: Vendre nous serveis als clients actuals.

7. Reposicionament de marca: Ta Tung

L'objectiu era reposicionar la marca perquè el consumidor percebés més quantitat i valor. Problemes: producte percebut com a car, poc abundant i mal comunicat.

Estratègies principals:

• Canviar el concepte de «plat combinat» a «menú complet».
• Millorar el packaging.
• Clarificar la jerarquia del missatge.
• Dividir el tàper en seccions.
• Reposicionar-se com a especialista en menjar asiàtic.
• Crear un producte fàcil de consumir.
• Comunicar «més per menys».