Entorno Empresarial y Responsabilidad Social: Claves para el Éxito Sostenible

Estrategias Empresariales

3.1 La Empresa y su Entorno

El entorno empresarial se divide en dos categorías principales:

1. Entorno social (general) que afecta a todas las empresas en una sociedad dada.
2. Entorno específico (particular) que afecta a cada empresa en concreto de manera más directa.

Características del Entorno General

• Culturales
• Tecnológicas
• Políticas
• Legales
• Recursos naturales
• Demográficas
• Sociológicas
• Económicas
• Educativas

Características del Entorno Específico

1. Clientes:
   • Distribuidores del producto
   • Actuales usuarios del producto
2. Proveedores:
   • Abastecedores de materias primas
   • Abastecedores de bienes de equipo
   • Abastecedores de otros componentes y servicios
3. Competidores actuales y potenciales:
   • Trabajadores: competidores frente a clientes
   • Competidores frente a proveedores
4. Productos sustitutivos y alternativos
5. Componente sociopolítico
6. Componente tecnológico
7. Regulaciones sectoriales, etc.

Factores Económicos que Influyen en la Empresa

I. Factores Económicos Permanentes

1. Nivel general de la actividad económica
2. Grado de desarrollo económico de la región donde está establecida la empresa
3. Índice de crecimiento de la población
4. El grado de industrialización
5. Niveles de salarios
6. Distribución de la riqueza
7. Disponibilidad de materias primas nacionales y de capitales

II. Factores Temporales de Orden Nacional

1. Nivel de actividad económica
2. Situación de las balanzas de pagos
3. Tipos de interés

III. Factores Temporales de Orden Internacional

1. Nivel de actividad económica mundial
2. Competencia entre empresas
3. Otros factores

Otros Elementos: Marco Social y Tecnológico

Los convenios colectivos son acuerdos globales establecidos entre una empresa (o un conjunto de empresas) y los sindicatos representativos de los trabajadores, donde se establecen las condiciones que regularán la relación laboral en la empresa:

1. Sueldos y salarios
2. Jornada y semana laboral
3. Horas extraordinarias: cálculo y remuneración
4. Descanso e interrupciones en la jornada
5. Condiciones de higiene y seguridad en el trabajo
6. Vacaciones y fiestas pagadas, niveles de absentismo laboral, y cuándo se han de tomar las vacaciones
7. Procedimientos de selección y promoción de los trabajadores
8. Estándares de producción y ritmos
9. Edad de jubilación
10. Cambios de puestos de trabajo y traslados
11. Utilización de mano de obra eventual
12. Beneficios de orden social, tales como ayudas a la familia, premios de natalidad y nupcialidad, complementos de jubilación, ayudas al estudio de los hijos, formación interna en la empresa, préstamos para viviendas, etc.
13. Regulación de la huelga y el cierre patronal
14. Duración y renovación del convenio

3.2 Responsabilidad Social de la Empresa

• Una empresa es responsable de problemas tales como la polución del aire y del agua, la especulación del suelo, la concentración industrial y urbana, etc.
• Una empresa puede: utilizar mecanismos preventivos de la contaminación (coste de la contaminación del medio ambiente) o trasladar a la colectividad su responsabilidad (costes sociales = costes derivados de las actividades de un sujeto económico-empresa- que son soportados por la sociedad en su conjunto).
• El incremento del desarrollo económico y social exige una conjunción entre el beneficio empresarial y el bienestar humano y social.

¿Qué Incluye la Responsabilidad Social?

• Responsabilidad
• Medioambiental
• Servicio Público
• Derechos del consumidor
• Cultura, arte y ocio
• Ética empresarial
• Relaciones con los trabajadores
• Integración social
• Cooperación al desarrollo