Emocions i comunicació: resum de psicologia de les emocions

1. Emocions Bàsiques

Les emocions bàsiques són: alegria, interès, excitació, sorpresa, tristesa, còlera, disgust, menyspreu, por, vergonya i culpa.

2. Respostes Fisiològiques a les Emocions

Les emocions provoquen canvis fisiològics com ara:

• Acceleració del ritme cardíac.
• Tensió muscular.
• Formigueig a l'estómac.
• Sequedat de la boca.

Per proporcionar energia, el fetge envia més sucre a la sang. Per ajudar a cremar el sucre, es necessita més oxigen, per tant, el ritme cardíac augmenta. La digestió es fa més lenta per permetre que la sang passi dels òrgans interns als músculs. Les pupil·les es dilaten per deixar passar més llum. Es transpira més per tal de refredar l'organisme.

3. El Detector de Mentides

El que es pot afirmar amb rotunditat és que el detector de mentides no detecta les mentides literalment. El que fa realment és mesurar diverses respostes fisiològiques que acompanyen a les emocions, com ara:

• Canvis en la respiració.
• Canvis en el pols.
• Canvis en la pressió sanguínia.
• Canvis en la sudació.

4. Comunicació Verbal i No Verbal

Totes les persones ens comuniquem tant per via verbal com per via no verbal. Per exemple, quan ens sentim irritats, es tensa la musculatura, serrem les dents o fem gestos amb la cara. Desviant la mirada podem comunicar submissió o domini. Quasi tots som capaços d'interpretar la comunicació no verbal. Tots som sensibles a aquests indicis, però les dones són més hàbils que els homes. Darrerament, amb tecnologia molt poderosa, els psicòlegs estan investigant les reaccions dels músculs de la cara davant de diferents emocions. Ho fan amb elèctrodes molt sensibles i es poden detectar canvis en la musculatura facial que a simple vista passen desapercebuts.

5. Diferències Culturals en la Comunicació

El significat dels gestos varia segons les diferents cultures. Per exemple, a la cultura xinesa la gent aplaudeix per demostrar inquietud o decepció, riuen per expressar còlera i treuen la llengua per demostrar estima. Aquesta diferència no s'acompleix pel que fa a les expressions facials. Així doncs, un equip de psicòlegs d'una universitat van anar a una tribu aïllada de Nova Guinea i les respostes de les preguntes realitzades van ser comunes a la resta del món. Amb els nens passa el mateix, ploren quan estan angoixats i somriuen quan estan feliços.

6. Principis de la Felicitat

• El Principi de Nivell d'Adaptació

  Diu que la felicitat depèn de la nostra experiència prèvia. Tenim la tendència a jutjar estímuls d'acord amb el que hem experimentat.

• El Principi de Privació Relativa

  Diu que la nostra felicitat depèn dels altres amb els quals ens comparem.

7. Conceptes de Psicologia Social

• 7.1 La Psicologia Social

  És la branca de la psicologia que s'ocupa de l'estudi del pensament, la influència i les relacions humanes en relació amb el paper que té la cultura en aquests aspectes.

• 7.2 Rol

  És un conjunt d'accions determinades i precises, les formes de conducta que esperem dels que ocupen un lloc determinat o estan en una situació.

• 7.3 Influència Normativa

  És un tipus de conducta que es dona per obtenir l'aprovació social, és a dir, per evitar el rebuig.