Elementos Clave del Producto: Atributos, Marca y Estrategias de Empaque

Decisiones Fundamentales para el Lanzamiento del Producto (Nivel Real)

Las decisiones relativas al nivel real del producto se centran en los aspectos tangibles y definitorios que el consumidor percibe directamente.

Atributos del Producto

Se definen las características, el nivel de calidad, así como el estilo y diseño que componen la oferta.

• Bebida: Sabor, color, contenido de azúcar, grasas, etc.
• Marca: El nombre que se le dará al producto.
• Envase: Se define el tipo de contenedor o envoltorio.
• Etiqueta: Identificación visible del producto.
• Servicios de Apoyo: Se establecen los beneficios post-venta del producto.

Gestión de la Línea de Productos

Una línea de productos es un grupo de productos relacionados entre sí por tener el mismo uso o un funcionamiento similar.

Conceptos Relacionados con la Mezcla de Productos

Para entender la estructura de la oferta de la empresa, se utilizan las siguientes métricas:

• Alcance (o Amplitud): Totalidad de productos distintos que elabora la empresa.
• Amplitud: Número de líneas distintas de productos que elabora la empresa.
• Profundidad: Se refiere a una sola línea; es la cantidad de productos distintos que hay en una categoría específica.
• Consistencia: Grado en que las distintas líneas se relacionan entre sí en términos de uso final, canales de distribución, etc.

La Marca: Identidad y Patrocinio

Definición de Marca

Nombre: Palabra o grupo de palabras que identificarán a un producto.

Patrocinio: Es el respaldo que se le otorga al nombre comercial.

Tipos de Patrocinio de Marca

• Marca del Fabricante: Marca registrada a nombre de una empresa reconocida por su calidad.
• Marca Privada (o Marca Blanca): Solo se vende a ciertos sitios porque le pertenece a una sola cadena o distribuidor.
• Marca por Licencia: Es aquella que una empresa reconocida cede para su uso comercial a través de acuerdos contractuales.

Alianzas de Marca: Son marcas que se combinan para ofrecer un servicio o producto en una relación comercial conjunta.

Estrategias de Marca

Las decisiones sobre cómo utilizar el nombre de la marca son cruciales para el crecimiento y la percepción del consumidor.

• Extensión de Línea: Poner el mismo nombre a productos que pertenecen a la misma categoría.
• Extensión de Marca: Poner el mismo nombre a productos que pertenecen a una categoría diferente.
• Defecto Halo: Fenómeno donde las bondades y características positivas de una marca principal son heredadas por todas las extensiones que llevan el mismo nombre.
• Multimarcas: Uso de nombres de marca diferentes dentro de la misma categoría de producto.

El Empaque: La Cara del Producto

El empaque es la cara del producto ante el consumidor. Es fundamental porque, a menudo, la gente compra por los ojos.

Tipos de Empaque

1. Primario: El que está en contacto directo con el producto.
2. Secundario: Agrupa varios empaques primarios.
3. Terciario: Utilizado para el transporte y almacenamiento masivo.

Funciones Básicas del Empaque

• Identificativa: Permite reconocer el producto.
• Descriptiva: Incluye información como el nombre del producto y el país de origen.
• Promocional: Atrae la atención del consumidor en el punto de venta.