Ejemplo de toma de decisiones
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Segmentación:
El mercado no es homogéneo sino q se puede dividir en grupos en función de ciertas caract, deseos o necesidades que tengan en común.
La seg. D mercados es la identificación de grupos de consumidores q se comportan de una manera parecida ante un determinado bien o servicio.
Segmentar un mercado es dividirlo en grupos de consumidores que muestran perfiles similares. El grupo sobre el cual la empresa decide centrar su activ. Comercial= público objetivo o target. Para segmentar mercados es necesario:
a) definir los criterios de segm. Q se van a usar. B)detectar caract. Q mejor se adapten al producto q se quiera ofrecer, para así conseguir mayor negocio.
Los criterios de segm. Pueden ser:
1-
crit
Geográficos: selección de áreas según las preferencias y necesidades de los consumidores. Algunos criterios son: condición rural o urbana, tamaño d la localidad, densidad d la población, y zonas geográficas como países, regiones, ciudades o barrios.2-crit.Demográficos: según preferencias y deseos d los consumidores en función de: edad, sexo, religión,raza, nivel cultural...
3-crit.Psicograficos: asociados con características personales que hacen q el consumidor detecte benefios o ventajas en el producto, por ejemplo: la personalidad,valores, o ideas políticas.
4-crit.Socioeconomicos: relacionados con la clase social, nivel d ingresos, estilo d vida...
5-crit.Conductuales: relacionado con la conducta del consumidor respecto a los productos, como por ejemplo: la frecuencia y el horario de compra.
En el proceso de segmentación, la empresa puede definir pocos criterios y llegar a un gran numero de demandantes, o aplicar diferentes criterios hasta conseguir unidades mas pequeñas a las cuales adaptar su producto.La especialización tiene varias ventajas:
1-mejora la adaptación del producto a las necesidades y deseos del consumidor. 2- permite alejarse de la competencia. 3- permite adaptar mejor los recursos y la capacidad de la empresa al tamaño del mercado.
Para conseguir el éxito (con la estratregia del producto y que se adapte al segmento seleccionado) es necesario determinar de modo suficiente las características de comportamiento de sus componentes, ademas del numero de integrantes, para establecer un mercado potencial.Esto se consigue con la investigación de mercado.