Dominando la Comunicación No Verbal y el Lenguaje Corporal

El Lenguaje No Verbal: Definición y Características

El lenguaje no verbal es, en parte, innato, en parte imitativo y en parte aprendido. La comunicación no verbal es el proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras. Se realiza a través de una multitud de signos de gran variedad: imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.

Sistemas de Comunicación No Verbal

Entre los sistemas de comunicación no verbal, podemos destacar los siguientes:

• El lenguaje corporal: Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás.
• El lenguaje icónico: En este apartado se engloban muchas formas de comunicación no verbal, tales como el código Braille, el lenguaje de los sordomudos, los códigos semiuniversales (el beso, signos de luto o duelo) y los códigos particulares o secretos (como las señales de los árbitros deportivos).

Elementos que Intervienen en la Comunicación No Verbal

• La mirada: El contacto ocular influye directamente en las relaciones y aporta muchísima información.
• La cara: Es el lugar principal donde se descubren las emociones del interlocutor.
• Los gestos: Son muy importantes para resaltar el mensaje verbal, siendo las manos el principal sistema de señales.
• La postura: La posición del cuerpo, los brazos y las piernas, la forma de sentarse o cómo estamos de pie, reflejan actitudes y sentimientos.
• La orientación: Cuando estamos hablando y nos giramos, estamos restando intimidad. Una orientación frontal indica claridad.
• La distancia física: Es un claro indicador de la naturaleza de la relación; es muy importante saber más o menos la distancia adecuada a cada situación.
• El volumen de voz: Timidez, inseguridad, dominio o arrogancia; todo esto y más puede expresarlo el volumen de voz.
• La entonación: Comunica, sobre todo, sentimientos y emociones. Una entonación monótona puede llegar a aburrir.
• La fluidez: Las perturbaciones o pausas excesivas pueden indicar inseguridad o ansiedad.
• El tiempo de habla: Nos referimos al tiempo que se mantiene hablando el emisor. Es importante la reciprocidad en el tiempo para que la comunicación sea equilibrada.