Dirección y Organización Empresarial: Funciones, Capacidades y Estructuras
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Funciones y Capacidades de la Dirección
Funciones de la dirección:
- Planificación
- Control
- Organización
- Recursos Humanos
Capacidades clave de la dirección:
- Estrategia
- Capacidad Ejecutiva
- Capacidad de Liderazgo
Modos de Cambio en la Empresa
- Estilo Conservador
- Estilo Reactivo
- Estilo Anticipador
- Estilo Proactivo
- Estilo Interactivo
Planificación Empresarial
Planificación: Tomar decisiones sobre objetivos, acción, recursos y ejecución.
Proceso de Planificación
- Oportunidades del entorno
- Objetivos
- Limitaciones
- Posibles acciones
- Evaluación de diferentes resultados
- Planes derivados del plan principal
- Desembolso e ingreso
- Ejecución
Tipos de Planes
- Estratégicos
- Tácticos
- Operativos
Objetivos Empresariales
Para que los objetivos de la empresa sean útiles, deben ser:
- Deseables
- Factibles
- Racionalidad económica
- Cuantificables
- Comprensibles y motivadores
- Coherentes
Tipos de Objetivos y Conflictos
- Globales vs. Determinadas áreas
- Económicos vs. Sociales
- Complementarios vs. Neutrales vs. Conflictivos
Valor contable y económico.
Toma de Decisiones
- Situación de certeza
- Situación de riesgo
- Situación de incertidumbre:
- Criterio pesimista
- Criterio optimista
- Criterio de Laplace
Control Empresarial
Criterios y Tipos de Control
- Eficacia
- Eficiencia
- Aprendizaje
- Consistencia
Tipos de control:
- Control preventivo
- Control constante
- Control correctivo
Etapas del Control
- Establecer una serie de parámetros de los objetivos
- Comprobar la acción concluida
- Evaluar las desviaciones
- Corregir errores
Dirección por Objetivos
- Fijar objetivos a largo plazo
- Directivos organizan departamentos
- Superiores subordinados
- Incentivos y motivación
- Analizar resultados
- Errores
Sistemas de Información
Los datos.
Clases de Información
- Información operativa
- Información táctica
- Información estratégica
Estructura Organizativa
Elementos de la Estructura Organizativa
- Unidades directivas jerárquicas
- Unidades de gestión funcional
- Unidades de apoyo
- Unidades operarias
Diferencia Formal e Informal
Informal: espontáneo, jerárquica, amistad, persiguen intereses, comunicación, personas-organización, autoridad.
Formas y Clases de Organigrama
- Informativos - Analíticos
- Generales - Parciales
- Estructurales - Funcionales - Personales
Relaciones Reflejadas en el Organigrama
- Relaciones lineales: directas - indirectas
- Relaciones staff: personales, especializadas
- Relación de apoyo cruzada
Departamentalización
Clases de Departamentalización
- Procesos productivos
- Departamentalizar por proyectos o clientes
- Departamentalización por funciones
- Departamentos geográficos
- Turnos de trabajo
- Departamentos orientados al mercado
- Departamentalización matricial
Formas Organizativas Simples
- Modelo Lineal: diseño vertical de la estructura organizativa, pyme, principio de autoridad y jerarquía, principio de especialización, principio de descentralización.
- Modelo Adhocrático: diseño del equilibrio en la estructura organizativa, principio de motivación, principio de participación, imprescindible la información y comunicación.
- Modelo Funcional: diseño horizontal de la estructura organizativa y la jerarquización no es tan alta, división del trabajo y especialización, rompe la unidad de mando.
Formas Organizativas Complejas
- Modelo Mixto: combinar el lineal y funcional, lo utilizan las grandes empresas, línea jerárquica muy clara, interferencias entre la jerarquía principal y la que componen los asesores y consultores.
- Modelo Divisional: empresas muy grandes y multinacionales, rapidez en la toma de decisiones, cierta autonomía para los trabajadores, se crean divisiones, gran descentralización.
- Modelo Matricial: empresas de cierta dimensión con sistema complejo, gran cantidad de productos, mercados y clientes, conflicto de competencias.