Dirección por Objetivos: Estrategias de Peter Drucker para el Éxito Organizacional

Dirección por Objetivos (DPO) de Peter Drucker

1. Definición de objetivos

Ante la multiplicidad de objetivos individuales y globales, se hace necesaria la jerarquización de los objetivos de la empresa. Esta es una de las bases de la DPO: la implantación de los objetivos globales para la organización y parciales para los departamentos. Se debe evitar la sensación de que un objetivo no puede ser cambiado o negociado sobre la marcha.

2. Colaboración de los trabajadores

Los empleados son imprescindibles para alcanzar las metas, ya que participan en la fijación de objetivos mediante reuniones, delegación de responsabilidad y autoridad, y aportación de opiniones. Otra de las bases de la DPO es el compromiso de sus miembros.

El propio Drucker advierte que no se debe gestionar igual a personas diferentes, ni se debe gestionar igual a las mismas personas en diferentes momentos. Por tanto, la jefatura ha de ser consciente de lo que se puede exigir a cada persona y de la ayuda que va a necesitar.

Fases para implantar la DPO

• Planificación.
• Organización.
• Dirección.
• Control.

Efectos sobre el individuo y la organización

Impacto en el individuo

El individuo que se conduce por objetivos, sabiendo qué debe conseguir y cómo debe hacerlo, se siente motivado y comprometido con el futuro de la organización. Ve en la DPO un medio para su realización y su desarrollo profesional y personal; recibe información del progreso (feedback) y es responsable de sus acciones. Se vuelve partícipe de las decisiones de su entorno.

Impacto en la organización

Una vez fijado un objetivo, la dirección solo interviene en caso de que los cauces de acción se desvíen de lo preestablecido, por tanto, se agiliza mucho la gestión de la empresa. Si alguna tarea no se realiza correctamente, el superior debe analizar las causas conjuntamente con el subordinado para ayudar en vez de criticar. Si las desviaciones son negativas, habrá que corregirlas; si son positivas, potenciarlas. La organización observa cómo los objetivos se cumplen más fácilmente al estar los trabajadores implicados en la consecución de estos y sentirse parte fundamental de la empresa.