Dinámica de grupos: técnicas, características y cómo elegir la adecuada

Dinámica de grupos

La dinámica de grupos es la disciplina que estudia las fuerzas que actúan sobre un grupo y le hacen comportarse de una manera determinada. Las técnicas de dinámica de grupos son un conjunto de medios aplicados al trabajo en equipo que sirven para desarrollar su eficacia.

Características

• Son herramientas para que el equipo funcione eficazmente.
• Son técnicas de carácter lúdico, pues aportan dinamismo y tensión positiva, ya que estimulan la emotividad y la creatividad.
• Favorecen el aprendizaje.

Objetivos

• Aprender conceptos.
• Analizar y solucionar problemas.
• Optimizar las relaciones.
• Evaluar al equipo.

Cómo elegir la técnica adecuada

Las técnicas tienen características variables. Para seleccionar la adecuada se tienen en cuenta los siguientes factores:

• Objetivos que se persiguen.
• Madurez y entrenamiento del grupo.
• Tamaño del grupo.
• Ambiente físico.
• Tiempo.
• Características de los miembros.
• Experiencia y capacidad del animador.

Técnicas

De presentación

• Autopresentación: para cualquier tamaño de grupo. Promueve el conocimiento de los participantes entre ellos, provoca una primera experiencia de participación y aumenta la confianza mutua. Permite romper el hielo en la primera reunión, aunque algunas personas tienen ansiedad al hablar de sí mismas ante el público. Una variante es la entrevista y la presentación.

Con participación de expertos

• Simposio: cualquier tamaño de grupo. Estimula el análisis y la reflexión, y proporciona información de distintos aspectos. Permite abordar un tema amplio en poco tiempo, aunque hay poca participación del grupo y el experto puede intimidar al grupo.
• Mesa redonda: cualquier tamaño de grupo. Proporciona información sobre distintos puntos de vista de un tema y estimula el análisis y la reflexión. Permite enfocar diferentes puntos de vista y aumenta la participación, aunque requiere dominio por parte del moderador, y los expertos pueden intimidar al grupo.
• Entrevista colectiva: para grupos pequeños o medianos. Facilita la información, permite investigar un tema en profundidad y centrar ideas al elaborar preguntas. Permite profundizar en los temas y proporciona experiencias como interrogadores, aunque es posible caer en divagaciones y que pregunten siempre los mismos.

Para promover la participación

• Philips 66: cualquier tamaño. Promueve la participación de todos y desarrolla la capacidad de síntesis. Puede aplicarse a cualquier tema, aunque el tema no se profundiza y no se evalúa el trabajo individual.
• Tormenta de ideas: tamaño pequeño o mediano. Produce ideas, busca soluciones y facilita la comunicación. Se aplica a cualquier tema que necesite soluciones, crea un ambiente de confianza y seguridad adecuado ante personas apáticas, aunque el dinamizador debe elaborar conclusiones a partir de las ideas expuestas.
• Cuchicheo: tamaño pequeño o mediano. Permite la participación individual, desarrolla la capacidad de síntesis y de exponer ideas. Puede aplicarse cuando el equipo está bloqueado, permite que los miembros expresen su opinión, aunque el tema no se profundiza.

Para análisis y toma de decisiones

• Estudio de casos: tamaño pequeño o mediano. Fomenta la objetividad del análisis y busca soluciones a los problemas. Permite que los participantes expresen su opinión, aunque exige habilidad para redactar el caso.
• Dramatización: tamaño pequeño o mediano. Fomenta el análisis de hechos y busca soluciones a un problema. Analiza problemas en situaciones conflictivas y propicia un clima distendido, aunque puede generar ansiedad y debe emplearse en grupos maduros.
• Debate: tamaño pequeño o mediano. Facilita la reflexión de un tema, fomenta el análisis de problemas y permite expresar y defender ideas adecuadamente. Es útil para analizar problemas y propicia un clima distendido, aunque se puede descuidar el tema central, limitar la participación del equipo y que los miembros puedan obtener una impresión equivocada.

Recomendaciones para aplicar técnicas

• Aplicarlas con un objetivo claro y definido.
• Crear una atmósfera cordial y democrática.
• Tener buen conocimiento de la técnica.
• Adquirir conciencia de que el equipo existe por los participantes.
• El dinamizador debe seguir el procedimiento.
• Se debe comprender el ejercicio, las reglas y confirmar su aceptación.
• Debe incrementarse la participación de las personas.
• Las técnicas se basan en el trabajo voluntario y el juego limpio.

Evaluación de los equipos de trabajo

La evaluación es la actividad sistemática y continua que ofrece información sobre el grado en que se alcanzan los objetivos y los resultados, y nos facilita los datos para valorar el proceso y el funcionamiento del equipo. Para llevarla a cabo es necesario recoger información y definir los criterios, los cuales deben poseer flexibilidad para adaptarse a cualquier planteamiento. Destacan:

• Observación.
• Entrevista.
• Cuestionario.
• Lista de control.
• Escala de valoración.

Pueden aplicarse para recoger los datos de la tarea, la dinámica de grupo o las actitudes y comportamientos del grupo. La evaluación permite conocer lo que sucede dentro del equipo. Para ello se establecen unos criterios de evaluación.