Diferencias clave entre conciliación y mediación: Conceptos y características
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Principales características de la conciliación
| Principales características de la conciliación |
| Cualquiera de las partes puede abandonar el proceso cuando quiera. |
| El procedimiento es informal, flexible y voluntario. |
| No existen pautas rígidas a seguir ni plazos que cumplir; las pocas reglas son las que marcan el diálogo positivo y civilizado entre las partes, y más aún las que deriven de las técnicas que aplique el conciliador. |
Características de la mediación
- Voluntariedad: La mediación es un proceso que, para ser efectivo, debe necesariamente ser voluntario.
- Confidencialidad: Toda la información compartida en el espacio de mediación será tratada con absoluta confidencialidad. Además, ninguna información será entregada ni compartida con personas ajenas al proceso.
- Autonomía decisoria: Los implicados son los únicos que van a decidir de manera libre, informada y consensuada qué hacer con la situación que plantean en el espacio de mediación.
- Flexibilidad: El proceso de mediación debe estar adaptado a cada caso particular. Para nosotros, no existen dos mediaciones iguales.
- Imparcialidad: Es condición sine qua non del mediador mantener la imparcialidad entre las partes, no tomando partido por ninguna de ellas.
- Buena fe: Derivada de la voluntariedad del proceso, es necesaria una actitud honrada por parte de todos.
Diferencias y semejanzas entre conciliación y mediación
En la conciliación, el conciliador no solo facilita la comunicación entre las partes en conflicto, sino que puede evaluar situaciones, exponer opiniones y proponer soluciones para lograr el acuerdo conciliatorio. En la mediación, el mediador solo facilita la comunicación sin proponer posibles formas de solución.
Tabla comparativa
| Mediación | Diferencias | Conciliación |
|---|---|---|
| No se encuentra regulada por la ley. | Regulación legal | Se encuentra regulada por la ley. |
| El mediador puede ser cualquier persona de la comunidad. | Perfil del facilitador | El conciliador debe ser un funcionario público, administrativo, judicial o un particular nombrado por un Tribunal Superior. |
| Fomenta el acuerdo de palabra. | Formalización | Requiere un acuerdo escrito (Acta de Conciliación). |