Desafíos Clave en la Investigación de Mercados Internacionales: Obstáculos y Soluciones

Dificultades de la Investigación de Mercado Internacional

Amplitud y Alcance

La diferencia básica entre la investigación nacional e internacional radica en la amplitud del alcance. Es así que la información puede clasificarse en 3 tipos:

• Información general acerca del país.
• Información para anticipar las tendencias sociales, económicas, de consumo e industriales.
• Información particular del mercado para el desarrollo de planes de marketing.

La investigación nacional es más amplia y genera más incertidumbre en el contexto global.

Proceso de Investigación

Independientemente de qué investigación sea y dónde se realice, el proceso debe seguir los mismos pasos. Sin embargo, en situaciones de países diferentes, al implantarse ocurren variaciones y problemas debido a las diferencias culturales y económicas.

Definición del Problema y Establecimiento de los Objetivos

La investigación debe iniciarse con la definición del problema y el establecimiento de los objetivos específicos del mismo. La dificultad está en convertir una serie de problemas del negocio en descriptivos, firmemente trazados y posibles. Una vez que se define el problema y se establecen los objetivos, el investigador debe determinar la disponibilidad de la información que se necesita. Si los datos están disponibles, el investigador deberá consultar estas fuentes de datos secundarios.

Problemas de Disponibilidad y Uso de Datos Secundarios

Estados Unidos es ejemplo de cuantía y, sobre todo, de calidad de la información, y son muy pocos los países europeos capaces de acercársele en este aspecto o, eventualmente, superarlo.

Disponibilidad

Una gran parte de los datos que encontramos allí no está disponible en otros países, ya sean cifras de fabricantes y proveedores de servicios, así como datos sobre la población. Los gobiernos no se involucran con la causa y, si los necesitáramos, deberíamos investigar por nuestra cuenta sin dejar de tener en cuenta las barreras lingüísticas.

Confiabilidad

Los datos disponibles a veces no tienen la confiabilidad necesaria para tomar decisiones seguras. Ya sea por optimismo o por temor a las estructuras legales e impositivas, estos no reflejan la realidad práctica.

En la mayoría de los países, especialmente los menos desarrollados, los datos pueden estar muy atrasados y, posiblemente, fueron recolectados de manera poco frecuente e impredecible.

Problemas para la Recolección de Datos Primarios

Validación

Será necesario formular las siguientes preguntas con el fin de juzgar de manera efectiva la confiabilidad de las fuentes de datos secundarios:

1. ¿Quién recolectó los datos? ¿Existe alguna razón para representar deliberadamente mal los datos?
2. ¿Con qué propósito se recolectaron los datos?
3. ¿Cómo se recolectaron los datos? (Metodología)
4. ¿Los datos son internamente consistentes y lógicos comparándolos con las fuentes de datos conocidos o con los factores del mercado?

Comprobar la consistencia de un conjunto de datos secundarios con otros datos de validez reconocida es un método efectivo y de uso frecuente para juzgar la validez.