Desafíos Actuales en la Gestión de Recursos Humanos y su Impacto en la Economía Global

Los Nuevos Desafíos de la Economía Global y la Administración de Recursos Humanos

Los nuevos desafíos mundiales de la economía en general, y de la administración de recursos humanos en especial, se pueden ilustrar mediante las situaciones que derivan de los convenios comerciales que muchos países están celebrando en la actualidad.

Efectos Globales

Las condiciones de trabajo, los niveles de compensación y los conflictos de áreas geográficas remotas tienden ahora, gracias a la creciente red de comunicaciones que une a todos los países, a converger.

Productos de las Organizaciones

La forma en que cada país enfoque los desafíos derivados de la economía global será determinada, en su totalidad, por el desempeño de sus organizaciones públicas y privadas. Las organizaciones generan los empleos, productos y servicios necesarios para una economía moderna.

Elemento Común

Las organizaciones poseen, a su vez, un elemento en común: todas están integradas por personas. Las personas llevan a cabo los avances, logros y los errores de sus organizaciones. Las personas constituyen el recurso más preciado. Sin ellas, el éxito sería imposible.

Individuos, Organizaciones y Sociedad

Por tanto, el principal desafío de los administradores de recursos humanos es lograr el mejoramiento de las organizaciones de que formamos parte, haciéndolas más eficaces y más eficientes.

• Un uso más eficaz significa lograr la producción de los bienes o servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la sociedad.
• Un uso más eficiente implica que una organización debe utilizar la cantidad mínima de recursos necesaria para la producción de bienes y servicios.

La Productividad

Es la relación que existe entre los insumos de una organización y los bienes que lleva al mercado.

Objetivos de la Administración de Recursos Humanos

Objetivos Sociales

La contribución de la administración de recursos humanos a la sociedad se basa en principios éticos y socialmente responsables.

Objetivos Corporativos

Debe reconocer que su actividad no es un fin en sí mismo, es solamente un instrumento para que la organización logre sus metas fundamentales.

Objetivos Funcionales

Mantener la contribución de los recursos humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compañía es otro de los objetivos fundamentales de la administración de recursos humanos.

Objetivos Personales

La administración de recursos humanos es un poderoso medio para permitir a cada integrante lograr sus objetivos personales en la medida en que son compatibles y coincidan con los de la organización.

Funciones Clave en la Gestión de Recursos Humanos

Planeación

Cuando la organización crece hasta exceder un número básico de empleados, se pone en acción una técnica que permita prever las necesidades futuras de personal. A esa acción se le conoce como planeación de recursos humanos.

Desarrollo

Se enseñan nuevas actividades y conocimientos al personal, para garantizar su aportación a la organización y para satisfacer sus legítimas aspiraciones de progreso.

Evaluación

La evaluación indica no solamente la contribución y confiabilidad de las actividades de recursos humanos, sino también un desempeño deficiente generalizado en toda la organización.

Compensación

Asume la forma de sueldos y salarios, y prestaciones legales.

Control

Aplicar evaluaciones de la efectividad para garantizar el éxito.

Estructura y Autoridad del Departamento de Recursos Humanos

Establecimiento del Departamento de R.H.

Un departamento de R.H. se establece cuando, en su proceso normal de crecimiento, los gerentes y administradores de la empresa empiezan a sentir la necesidad de contar con un área especializada en ciertas funciones que se van haciendo progresivamente más complejas.

R.H. de Reciente Creación

Suele ser pequeño y, por lo general, lo dirige un ejecutivo de nivel medio.

A medida que crece la organización, el departamento de personal adquiere más importancia y complejidad.

Un efecto importante de esta especialización en las labores es que cada persona se convierte en un receptor de grandes masas de información sobre funciones muy específicas.

Autoridad Staff

Consiste en la posibilidad de asesorar (no dirigir) a los otros directivos.

Autoridad en Línea

Consiste en el derecho y la responsabilidad de dirigir las operaciones de los departamentos que manufacturan o distribuyen los productos o servicios, y son conocidos como gerentes de línea u operativos.

Autoridad Funcional

Consiste en el derecho que se concede al departamento de personal para que adopte decisiones que podrían haber correspondido originalmente a los gerentes en línea.

Tanto los gerentes en línea como los de personal tienen la responsabilidad de la productividad de sus empleados y de la calidad del entorno laboral.

Objetivos Divergentes

Pueden causar conflictos entre los gerentes de línea y de recursos humanos.

Cuando el área de R.H. adquiere dimensiones más amplias, el gerente delega parte de sus funciones.

Una decisión inadecuada puede conducir a problemas múltiples en todo el ámbito de la administración de personal y de la organización.

Modelo de Sistemas en la Administración de Recursos Humanos

Un Sistema

Consta de dos o más partes que interactúan, pero que poseen respectivamente límites claros y precisos.

Un Sistema Abierto

Es aquel que puede ser afectado por el entorno.

Desafío de la Administración de R.H.

Ayudar a que la organización mejore su eficacia y su eficiencia de manera ética y socialmente responsable.

Preparación y Selección

Para evaluar al personal, se llevan a cabo evaluaciones formales de desempeño.

Desarrollo y Evaluación

Puede ocurrir que un empleado sea contratado o reubicado, en cualquier caso, se hace necesaria la orientación.

Compensación y Protección

Un elemento vital para mantener y motivar a la fuerza de trabajo es la compensación adecuada.

Relación con el Personal de Evaluación

Para mantener una fuerza de trabajo efectiva, se requiere más que un pago justo, los empleados necesitan motivación.

Enfoque de Sistemas Aplicados

Influencia Recíproca de los Subsistemas de RH

Un concepto de sistemas aplicados describe las actividades de la administración de personal en términos de una transformación, la recepción de insumos y su cambio a determinados productos. Este proceso de verificación produce una retroalimentación, información que ayuda a evaluar el éxito o el fracaso que se haya obtenido.

• Proactiva: Prevé el problema antes que suceda.
• Reactiva: Actúa hasta que surge el problema.

Aspectos Clave de la Administración de Recursos Humanos

Enfoque de los Recursos Humanos

Hombres y mujeres que constituyen el elemento básico para que la organización pueda lograr sus objetivos.

Enfoque Administrativo

El departamento de RH existe para apoyar y asesorar a la gerencia mediante sus recursos y conocimientos especializados.

Enfoque de Sistemas

La administración de personal debe evaluarse por referencia a la contribución que hace a la productividad de la organización.

Enfoque Proactivo

La administración de los recursos humanos puede incrementar su contribución a los empleados, los gerentes y a la organización en general mediante la anticipación adecuada de los desafíos que enfrentará.