Conceptos Fundamentales de Mercado y Estrategia Empresarial

Estudio de Mercado

Es una herramienta muy útil que sirve para obtener información, analizarla y decidir sobre aspectos tan importantes como: dónde ubicar la empresa, la cantidad de consumidores que comprarán el bien o servicio, el precio que están dispuestos a pagar, las características del producto o servicio más demandadas por los consumidores, qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes... lo cual servirá para orientar la producción del negocio.

Métodos para Investigar un Mercado

1. Encuesta: Se diseña un cuestionario que se aplica a una muestra de la población, que es un grupo de personas que reúne ciertas características de nuestro público objetivo.
2. Entrevista en profundidad: Se entrevista a personas líderes de opinión. Los participantes expresan información valiosa para nuestro producto.
3. Observación: Observar la conducta de nuestro público objetivo para sacar conclusiones.
4. Grupo focal (Focus Group): Similar a la entrevista, pero se realiza de forma grupal. Se seleccionan entre 10 y 12 personas.

Elementos Clave del Marketing Mix

Producto

Es un conjunto de características y atributos tangibles que el comprador acepta como algo que satisface sus necesidades.

Marca

Es el principal identificador del producto y un medio a través del cual construir una verdadera identidad y relación emocional con los consumidores.

Logotipo

Es el elemento gráfico por el que la marca será reconocida y diferenciada. Al diseñar un logotipo, hay que tener en cuenta el nombre, la imagen y el color.

Envase

Sirve para contener, proteger, manipular, distribuir y presentar mercancías en cualquier fase de su proceso productivo, distribución o venta.

Embalaje

Elemento que agrupa varios envases para su transporte, almacenaje y distribución más económica.

Etiqueta

Es la parte del producto que lleva impresa la marca y contiene información acerca de las características del producto y de la empresa fabricante.

Distribución

Conjunto de operaciones y actividades que realiza una empresa para llevar los productos a los consumidores finales.

Funciones de los intermediarios

• Almacenar, transportar y entregar el producto.
• Crear surtido.
• Realizar actividades de marketing.
• Asumir riesgos.
• Financiar el proceso.

Formas de llegar al consumidor

• Mercados, ferias y exposiciones.
• Alquilar un espacio en un negocio establecido.
• Sitio web.
• Demostraciones.
• Catálogo de productos.

Precio

Es la cantidad de dinero que un consumidor paga por adquirir un bien o servicio. Antes de fijar el precio hay que tener en cuenta el coste de fabricación, los resultados de la investigación de mercado y los precios de la competencia.

Tipos de Publicidad

• Publicidad impresa.
• Publicidad audiovisual.
• Publicidad exterior.
• Publicidad por correo directo.
• Publicidad online.

Estrategias Competitivas Directas

1. Estrategia de liderazgo en costes: Diseñar, producir y vender productos de forma más eficiente y con costes menores que la competencia.
2. Estrategia de diferenciación del producto: Ofrecer un valor superior al cliente en términos de marca, calidad o servicio; el cliente estará dispuesto a pagar un precio superior.
3. Estrategia de enfoque (o ámbito competitivo): Centrarse en un determinado segmento del mercado aplicando una de las estrategias anteriores.

Ideas Innovadoras

1. Crear otras necesidades: Buscar nuevas utilidades para un producto que respondan a las necesidades del público.
2. Generar experiencias diferentes: Buscar actividades o experiencias de uso donde otros productos estén muy bien posicionados, pero en las que el tuyo aún no tenga cabida.
3. Mejorar la usabilidad: Mejorar la facilidad con la que el usuario puede utilizar el producto o acceder a su información.
4. Variar la forma de comunicar un producto: Cambiar el mensaje al promocionar o vender un producto.
5. Dar soluciones a necesidades no cubiertas: Cubrir las necesidades de un consumidor que nadie haya cubierto aún, o descubrir nuevas necesidades en los consumidores.

Análisis DAFO

Es el análisis de las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades (DAFO) de una compañía, tanto en relación con el mercado y su entorno, como en relación con la organización interna.

Análisis Interno

Fortalezas

Capacidades, recursos y posiciones alcanzadas en determinadas áreas empresariales y en el mercado, que ayudan a aprovechar las oportunidades o superar las amenazas.

• Ejemplos: experiencia, ventajas en costes, mejor calidad, etc.

Debilidades

Factores en los cuales poseemos una posición desfavorable respecto a la competencia.

• Ejemplos: menor experiencia, atraso en I+D, instalaciones obsoletas, etc.

Análisis Externo

Oportunidades

Fuerzas procedentes del entorno, competencia o mercado que suponen ocasiones que la empresa debe aprovechar para mejorar su posición.

• Ejemplos: entrar en nuevos mercados, crecimiento rápido del mercado, diversificación de productos relacionados, etc.

Amenazas

Se incluyen las fuerzas procedentes del entorno, la competencia o el mercado que pueden presentar dificultades para la empresa.

• Ejemplos: entrada de nuevos competidores, crecimiento lento del mercado, etc.

Una vez realizado este análisis, se puede construir la matriz DAFO, que permite visualizar y resumir la situación actual de la empresa para definir la estrategia a seguir. Existen distintos tipos de estrategias derivadas del DAFO:

1. Estrategia Defensiva: La empresa está preparada para enfrentarse a las amenazas.
2. Estrategia Ofensiva: La empresa debe adoptar una estrategia de crecimiento.
3. Estrategia de Supervivencia: La empresa se enfrenta a amenazas externas sin las fuerzas internas necesarias para luchar con la competencia.
4. Estrategia de Reorientación: Aparecen oportunidades que la empresa puede aprovechar pero carece de la preparación adecuada y debe reorientarse.