Conceptos Fundamentales de la Gestión de Calidad y Normativa Técnica

Conceptos Fundamentales de la Gestión de Calidad

Calidad: Conjunto de propiedades características de un producto o servicio que le confieren la aptitud de satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas.

Aseguramiento y Sistemas de Gestión

Aseguramiento de la calidad: Parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar la confianza en que se cumplirán los requisitos de la calidad.

Sistema de calidad: Conjunto de la estructura de organización, de responsabilidades, de procedimientos y de recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad.

Documentación del Sistema de Calidad

Manual de calidad: Es el documento que especifica el sistema de gestión de la calidad de una organización.

Plan de calidad: Es el documento que especifica qué procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto, producto o contrato específico.

Gestión, Control y Trazabilidad

Gestión de la calidad: Actitud, filosofía o disposición de mejorar continuamente una actividad, siendo eficaz y eficiente para obtener beneficios de manera continuada satisfaciendo los requisitos del cliente y del personal.

Trazabilidad: Es la capacidad para reconstruir el historial o localización de un elemento o actividad mediante una identificación registrada.

Control de la calidad: Es aquella función directiva cuya finalidad consiste en garantizar la consecución de los objetivos de la calidad y, de manera especial, alcanzar los niveles de calidad previstos para la producción y reducción de los costes de la calidad.

Costes de calidad: Los que se derivan de la no conformidad de materiales, productos, unidades de obra, servicios... asociándolos también a su prevención, detección y corrección.

Marco Normativo y Estándares Técnicos

Reglamento técnico: Especificación técnica, con inclusión de las disposiciones administrativas aplicables, cuya observación es obligatoria.

Eurocódigos: Son documentos que establecen reglas de diseño y ejecución a nivel europeo para el cálculo y dimensionado de estructuras y de productos prefabricados estructurales.

Norma: Especificación técnica no obligatoria, elaborada por un organismo acreditado de normalización.

Norma armonizada: Norma establecida por organismos europeos de normalización que figuran en el Anexo I de la Directiva 89/106/CEE sobre la base de una petición formulada por la Comisión. Es de obligado cumplimiento.