Conceptos Clave de Motivación Laboral y Dinámicas de Entorno de Trabajo

1. Definición de Motivación

La motivación es aquella fuerza que impulsa al individuo a realizar una actividad o a tener un determinado comportamiento en una situación concreta.

2. Actividad Motivada frente a Actividad Instintiva

La actividad motivada se diferencia de la actividad instintiva en que la primera implica voluntad por parte de quien la realiza; es decir, existe una causa, una razón que impulsa a la persona a hacer algo voluntariamente.

3. ¿Por qué motivan los siguientes elementos?

• Dinero: En ocasiones, a medida que un trabajador va mejorando su estatus económico, disminuye la importancia que le da al dinero. El dinero no motivará de la misma manera a un trabajador que tiene sus necesidades cubiertas que a un trabajador que lo necesita para subsistir.
• El reconocimiento dentro de la empresa: Un reconocimiento continuo puede dejar de ser motivador y debe ser proporcional a la tarea realizada.
• La responsabilidad sobre el trabajo: Esta debe corresponder con la formación y las capacidades de cada uno.
• El reconocimiento social: Un trabajo valorado y reconocido por la sociedad es una fuente de motivación por sí mismo.

4. ¿En qué consiste el Clima Laboral?

Es el conjunto de condiciones o de circunstancias que rodean a una persona en su entorno laboral. El clima laboral influye de manera directa en el grado de satisfacción y motivación.

5. Factores de los que depende el Clima Laboral

• La forma de hacer la dirección.
• El comportamiento de los trabajadores.
• Las características del lugar en que se desarrolla el trabajo.

6. ¿Qué es el Acoso Laboral?

Es la presión y el maltrato psicológico en el ámbito del trabajo ejercido por una persona o por un grupo hacia otra, de modo directo o indirecto, de forma sistemática y durante un tiempo prolongado.

7. Fases en las que se distingue el Acoso Laboral

En la fase inicial el acosador no se muestra violento, sino más bien al contrario: despliega sus capacidades seductoras con la víctima y su entorno, con el fin de conocer las debilidades de la víctima y hacer creer al entorno de que siempre se ha portado bien con ella. Una vez superada la primera fase, es cuando surge el conflicto; el enfrentamiento comienza siendo un hecho puntual para, posteriormente, ir convirtiéndose en algo crónico, momento en el que comienza el acoso propiamente dicho.

8. ¿Qué es el Síndrome de Burnout?

Es un síndrome clínico que aparece descrito en psiquiatría en 1974. Consiste en una sobrecarga psicológica que incluye agotamiento emocional, actitudes negativas, falta de realización personal, baja autoestima, cansancio, estrés, comportamientos agresivos, etc.

9. Diferencia entre Teoría de Contenido y Teoría de Proceso

La teoría de contenido estudia los elementos que motivan a las personas, y la teoría de proceso se ocupa del proceso de la motivación: cómo se desarrolla, cuáles son sus posibles orígenes, etc.

10. Teoría de Maslow

En su obra Motivación y Personalidad, Maslow define la motivación como un conjunto de necesidades del individuo jerarquizadas en forma de pirámide, según la importancia que cada persona les concede en función de sus circunstancias:

• Necesidades fisiológicas
• Necesidades sociales
• Necesidades de reconocimiento o estima
• Necesidades de autorrealización

11. Afiliación, Poder, Logro y Competencia

• Motivador de afiliación: Es aquel que lleva a la persona a desarrollar relaciones de cordialidad y satisfacción con otras personas.
• Motivador de logro: Se trata del impulso que mueve a las personas a actuar en busca del mayor éxito.
• Motivador de poder: Es el deseo del individuo de controlar a los demás y al entorno que les rodea.
• Motivador de la competencia: La persona desea obtener los mejores resultados en las tareas que realiza y así poder diferenciarse de otros que están en su mismo puesto de trabajo.

12. ¿Qué es la Asertividad?

Se define como la facultad o cualidad de una persona de poder expresar sus sentimientos y opiniones de la manera más adecuada e inteligible para los demás, sin ofender o atacar a las personas que tienen distintos puntos de vista.

13. ¿Qué es una Persona Asertiva?

Es aquella capaz de expresar sentimientos, actitudes, deseos y opiniones de un modo apropiado para cada situación, respetando las conductas y opiniones de los demás y resolviendo adecuadamente los posibles problemas que puedan surgir.

14. ¿En qué consiste la Frustración?

Es un estado de tensión emocional que se produce cuando existen barreras u obstáculos que se interponen en la consecuencia de un objetivo. Si el obstáculo es fácil de superar no aparece la frustración; solo aparece cuando el obstáculo es suficientemente importante como para impedir que se alcance el objetivo, lo que conduce a sentimientos de impotencia.

15. Medidas para evitar la Frustración

• Intentar prevenir las situaciones que generan frustración.
• Analizar con profundidad la situación frustrante y tratar de verla desde un punto de vista positivo.
• Impedir influencias externas en el modo personal de actuar.
• Buscar apoyo en el equipo de trabajo.