Comunicación no verbal y trastornos mentales

Comunicación no verbal

Aquella que no utiliza las palabras como elemento de comunicación, sino que se realiza a través de signos.

Comunicación vocal

Emisiones fónicas que emitimos por la boca.

Comunicación no vocal

Formas de comunicación a través de gestos.

Paralenguaje

Componentes vocales de la comunicación que no tienen en cuenta el contenido vocal.

• Volumen: moderar el volumen para dar importancia a lo que queremos destacar.
• Velocidad, ritmo y pausa: asimilación de las ideas más importantes.
• Perturbaciones en el habla: evitar perturbaciones, ya que dan sensación de inseguridad o incompetencia.

Kinesia

Estudio de los movimientos de nuestro cuerpo.

• Cabeza hacia arriba: demuestra neutralidad respecto a lo que se está escuchando.
• Cabeza hacia un lado: demuestra interés.
• Cabeza hacia abajo: actitud negativa y opuesta.
• Expresión facial: es coherente con el contenido del mensaje que se transmite: alegría, tristeza, sorpresa, miedo, ira y asco.

La mirada

Mirar a quien está hablando es una muestra de interés por la comunicación.

Brazos y manos

• Brazos y manos cerrados: actitud negativa.
• Brazos y manos hacia atrás: poder, seguridad, superioridad.
• Palmas hacia delante: sinceridad.
• Dedo índice hacia delante: mandato.

Proxemia

Estudio del espacio personal y las distancias de aproximación.

• Distancia pública: más de 3.5m.
• Distancia social: 1.5-3.5m.
• Distancia personal: 0.5-1.5m.
• Distancia íntima: menos de 0.5m.

Escucha activa

Pretende entender e interpretar de manera activa no solamente lo que se oye, sino indagar en lo que quiere decir la persona que emite el mensaje, intentar descifrar los sentimientos, las ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.

Conducta asertiva, pasiva y agresiva

Cambia o varía para adaptarse a los objetivos e intereses de los demás. Sitúa a los demás en un plano inferior y considera los propios intereses prioritarios. Se muestra a la defensiva y con resentimiento. Se expresan adecuadamente de acuerdo con sus intereses y objetivos, respetando el derecho de los demás.

Estrategias para ser asertivos

• Autoestima: recordarse a sí mismo que se es tan importante como los demás y nunca dejar de lado las propias necesidades.
• No enfadarse: escuchar, reflexionar y tener en cuenta los puntos de vista de la otra persona, expresar los propios puntos de vista con calma y sin alterarse.
• No avasallar a los demás: cooperación y buen entendimiento.
• Aceptar las críticas y la derrota: saber perder.

Enfermedades mentales

Son aquellas que presentan alteraciones en el pensamiento, las emociones y el comportamiento de las personas.

Trastornos neuróticos

Procesos o estados de origen psíquico caracterizados por un alto nivel de ansiedad, pero sin llegar a perder el contacto con la realidad. Es una respuesta normal al estrés. En ocasiones, será necesaria la ayuda psicológica o psiquiátrica.

Trastornos neuróticos más frecuentes

Ansiedad generalizada, estrés postraumático, fobias, pensamientos obsesivos, comportamientos compulsivos y trastorno somatoforme.

Trastorno psicótico

Enfermedades mentales que se caracterizan por la pérdida de contacto con la realidad. Se produce una afectación seria de la función psíquica a consecuencia de la desestructuración del pensamiento y la alteración de la percepción de la realidad.

• Síntomas positivos: alucinaciones, delirios, conducta extravagante.
• Síntomas negativos: pobreza afectiva, alogia, falta de atención, abulia-apatía, anhedonia-insociabilidad.

Depresión

Sentimiento de tristeza intenso y desproporcionado en relación a la magnitud del hecho que lo provoca y que persiste más allá de un periodo justificado de tiempo.

Trastornos de la personalidad

No disponen de mecanismos de adaptación eficaces y no consiguen manejar el estrés o los problemas diarios de manera adecuada.

Diferentes tipos de trastornos de la personalidad: paranoide, esquizoide, histriónica, narcisista, antisocial, límite.

Anorexia nerviosa

Enfermedad caracterizada por la renuncia a mantener un peso corporal por encima del mínimo saludable, un miedo intenso a aumentar de peso.

Bulimia

Trastorno caracterizado por la necesidad persistente de consumir una cantidad excesiva de alimentos, que luego se intenta compensar con la conducta anómala de vómito, abuso de laxantes, diuréticos o dietas efectivas intermitentes.

Demencia

Se define como el deterioro progresivo de la capacidad mental en el que la memoria, la capacidad de aprendizaje, la atención y en general otras funciones cognitivas están disminuidas. El Alzheimer es una demencia producida por el deterioro y la pérdida gradual de neuronas cerebrales, cuya causa es desconocida.