Comunicación humana: sintáctica, semántica y pragmática, y conceptos clave

Comunicación Humana: Sintáctica, Semántica y Pragmática

El estudio de la comunicación humana se puede dividir en tres áreas interrelacionadas:

• Sintáctica: Abarca los problemas relacionados con la transmisión de información, como la codificación, los canales, la capacidad y el ruido.
• Semántica: Se centra en el significado compartido entre emisor y receptor, es decir, la información compartida.
• Pragmática: Examina cómo la comunicación afecta la conducta.

Estas tres áreas son interdependientes y se necesitan mutuamente para una comprensión completa de la comunicación.

Conceptos Clave en la Comunicación Humana

• Relación: Los comportamientos adquieren significado en relación con otros comportamientos y situaciones.
• Cambio de Energía vs. Información: Existe una diferencia fundamental entre la causalidad física (patear una roca) y la causalidad en la comunicación (patear a una persona, como Kast). La primera implica un intercambio de energía, mientras que la segunda implica un intercambio de información.
• Causalidad Circular: Se refiere a una cadena de eventos en la que A afecta a B, que a su vez afecta a A. La teoría de sistemas propone que C (un tercer elemento) puede influir en A, creando un sistema circular de retroalimentación.
• Retroalimentación: Cada hecho afecta a otros, creando una cadena de eventos. En una familia, cada persona afecta a las demás.

Tipos de Retroalimentación

• Retroalimentación Negativa: Permite la estabilidad (homeostasis) tanto en objetos como en relaciones. Conserva el estado actual de la organización.
• Retroalimentación Positiva: Permite el cambio y la modificación del equilibrio inicial. Modifica la organización y puede llevar a la búsqueda de un nuevo equilibrio en la relación.

Cibernética y Comunicación

La cibernética se ocupa del control de la información y las relaciones de los sistemas con sus entornos. Se interesa en cómo los sistemas se mantienen estables para evitar la tendencia natural a la desorganización.

• Input: Lo que entra al sistema.
• Output: Lo que sale del sistema.

Los sistemas cibernéticos tienen la capacidad de autocorregirse.

Toda comunicación es una conducta y viceversa. La comunicación va más allá del lenguaje verbal.

• Redundancia: Se observa en las tres áreas comunicativas del lenguaje (semántica, sintáctica y pragmática). La redundancia y la pragmática son clave para la sensibilidad en la comunicación.

• Metacomunicación: Es el uso de la comunicación para hablar sobre la comunicación misma.
• Interacción: Es el intercambio de mensajes entre comunicantes. Los participantes en una comunicación siempre interpretan una secuencia de hechos, estableciendo relaciones de causa y efecto. La falta de acuerdo en esta interpretación puede generar conflictos.

La Naturaleza Humana y la Construcción del Sentido

Los seres humanos:

• Tienen la capacidad de percibirse a sí mismos.
• Usan el lenguaje.
• Hablan con otros y consigo mismos.
• Razonan.

El sentido se construye a través de la interacción, y la construcción de sentido ocurre gracias a las experiencias.

• Lenguaje: Es la comunicación mediante símbolos. Se genera cuando los organismos utilizan gestos que provocan respuestas. Hace posible la mente y la noción del yo.
• Mente: Es un comportamiento, no una entidad. No hay una conversación interna de gestos; nos hablamos a nosotros mismos usando signos. El uso de símbolos permite estimular, inhibir o demorar la respuesta. El lenguaje y la mente son necesarios para adaptarnos al ambiente.

El "Sí Mismo" y el Espejo Social

Nadie puede observarse a sí mismo directamente. El "espejo social" nos permite saber cómo somos considerados a partir de las actitudes que los demás tienen hacia nosotros. La imagen de uno mismo cambia con los distintos grupos.

• Sí Mismo: Es una construcción permanente de la autoimagen. Evaluamos nuestras acciones y sus consecuencias para interpretar las situaciones que nos rodean.

Etapas en la Construcción del "Sí Mismo"

• Etapa del Juego (Play): El bebé solo asume las perspectivas de unos pocos.
• Etapa del Deporte: El niño amplía sus relaciones sociales y forma parte de un grupo más amplio.
• El Sí Mismo Completado: El niño es capaz de asumir la perspectiva del "otro generalizado".

La Realidad de la Vida Cotidiana (Realidad Suprema)

• Es una realidad ordenada, organizada en torno al "aquí" y el "ahora".
• No necesita verificaciones, trasciende nuestra voluntad.
• Tiene pautas de comportamiento que funcionan independientemente de la voluntad de las personas.
• Los objetos son designados (con nombres) antes de que los individuos nazcan y se integren en la vida social.
• Es un mundo intersubjetivo: la realidad y los significados acordados se comparten con otros.
• Los seres humanos comparten un sentido común de la realidad (rutinas, vida cotidiana).