La comunicación: elementos, funciones y principios pragmáticos del lenguaje
La comunicación
La comunicación es la transmisión de una parte de un conjunto de signos percibido e interpretado por un receptor, en un lugar y tiempo determinados. Significa la oportunidad de sobrevivir y mejorar las condiciones de su existencia.
Competencia comunicativa: capacidad de la persona para comunicarse de manera eficaz y adecuada en una determinada comunidad de habla.
Competencia lingüística: dominio del código lingüístico.
Elementos de la comunicación
- Referente: realidad material o conceptual sobre la que trata el mensaje.
- Emisor: elemento inicial que produce el mensaje, sea el hablante o escritor en la comunicación lingüística.
- Receptor: elemento final que interpreta el mensaje, sea el oyente o lector en la comunicación verbal.
- Canal: medio físico de la transmisión. Cada tipo de comunicación (oral, visual...) utiliza canales diferentes y uso de signos distintos: sonidos, grafías...
- Código: conjunto de signos y reglas para combinarlos. Es necesario que el emisor y el receptor compartan el código.
- Mensaje: signo o conjunto de signos compuesto por el emisor ajustándose a un código.
Situación y contexto
Se refiere al ámbito físico, cultural y puramente lingüístico en el que se emite y se recibe el mensaje. La situación es un concepto extralingüístico. El contexto es el entorno lingüístico de un signo.
Retroalimentación: es la información procedente del receptor como respuesta al mensaje recibido, e influye sobre el comportamiento del emisor.
Información, ruido y redundancia
Información: la cantidad de información que transmite un mensaje está relacionada con los conocimientos previos que tenga el receptor. A mayor conocimiento, menor información, y a la inversa.
Ruido: cualquier perturbación que distorsione la recepción nítida del mensaje. Su existencia hace necesaria la redundancia (mala letra, cortes...).
Redundancia: cantidad de elementos que podrían eliminarse sin pérdida de información, pero que son necesarios para compensar el ruido. La repetición del mensaje, las aclaraciones o hablar más fuerte.
Códigos semiológicos
Códigos semiológicos: conjunto de signos interrelacionados, dentro de los cuales tienen su sentido. Pueden ser sistemáticos (si poseen unidades y reglas fijas) o asistemáticos (el mendigo pidiendo con las manos arriba).
Lenguaje verbal y no verbal
El lenguaje no verbal es una forma de comunicación que no emplea palabras, pero que acompaña habitualmente a los procesos verbales. Predominan los elementos asistemáticos y tiene función expresiva. Ambos pueden ser complementarios. En caso de contradicción, se da más importancia a lo no verbal.
Clasificación del lenguaje no verbal:
- Kinesia: estudia el lenguaje corporal.
- Proxémica: estudia la distribución del espacio (posición y distancia de la persona).
- Elementos paraverbales: suspiros, respiración, tono...
Funciones del lenguaje
Son las aplicaciones que podemos dar a una lengua.
- Función referencial: La película dura 2 horas.
- Función expresiva: Me gusta... ¡Qué triste estoy!
- Función apelativa: espera respuesta: ¡Eh, tú!
- Función fática: ¿Me oyes? (como hablando por teléfono)
- Función metalingüística: ¿Qué quiere decir...?
- Función poética: llamar la atención...
La pragmática
La pragmática estudia el uso de la lengua en cada situación, considerando además la intención.
Máximas pragmáticas
- Principio de economía: no hay que aportar demasiada información.
- Ley de moderación: si alguien está mal, no puedes decir que estás bien.
- Ley de exageración: agradecimientos, alabanzas...
- Principio de cooperación:
- a) Categoría de cantidad: decir solo lo que quieres y nada más.
- b) Categoría de calidad: lo que digas debe ser verdad y tener pruebas.
- c) Categoría de relevancia: la información nueva es necesaria.
- d) Categoría de modo: sé claro y escueto, procede con orden.
- Principio de información: no digas cosas que son evidentes.
- Principio de cortesía: emisor y receptor se encuentran en niveles sociales diferentes, por tanto hay que regular la cortesía.
- a) Competitivos: expresiones indirectas para pedir, invitar...
- b) Sociables: agradecer, saludar...
- c) Indiferentes: no afectan (informar, anunciar).
- d) Conflictivos: rompen relaciones (amenazas...).
- Máxima de tacto: para obligar, resalta los beneficios.
- Máxima de generosidad: si consigues algo, da importancia al esfuerzo de los demás.
- Máxima de aprobación: al afirmar, intensifica las alabanzas.
- Máxima de modestia: valora el trabajo propio, pero con autocrítica.
- Máxima de acuerdo: al negociar, destaca lo que une.
- Máxima de simpatía: aunque no te caiga bien, sé simpático.