Comunicación Efectiva: Oratoria, Periodismo y Técnicas de Grupo

Conceptos Básicos de la Comunicación

• Código: Idioma.
• Entonación: Sucesión de sonidos que nos permite formar una línea melódica, variando las tonalidades al momento de la comunicación.
• Hablar bien: Uso adecuado, de manera clara y exacta, de la entonación, la dicción y el volumen de la voz durante la comunicación.
• Comunicación: Proceso mediante el cual dos o más personas realizan un intercambio de ideas.

Tipos de Comunicación

A. Sentido General:

• Oral
• Escrita
• Textual

B. Sentido Amplio:

• Biológica: Se da entre los seres vivos y su entorno.
• Animal: Se da cuando los miembros de una especie se aparean o se pelean.
• Humana: Se da entre personas (emplea alto nivel de conciencia y acción voluntaria).

Factores que Intervienen en la Comunicación

• Emisor: Persona con edad y sexo determinado que construye el mensaje. El emisor escribe o emite el mensaje.
• Receptor: Sujeto real y textual que recibe el mensaje.
• Mensaje: Información enviada del emisor al receptor.
• Canal: Medio por donde se transmite el mensaje.
• Contexto: Situación en la que se produce la comunicación.

Oratoria: El Arte de Hablar en Público

La oratoria es una forma de comunicación o de expresión oral a través de la cual una persona utiliza determinadas acciones o actitudes, al igual que técnicas verbales y no verbales, para influir sobre un determinado público. Su finalidad es cambiar conductas, pensamientos y sentimientos.

Características de una Buena Oratoria

• Dominio del tema
• Fluidez
• Sencillez
• Concisión
• Claridad
• Coherencia
• Honestidad
• Elegancia
• Confianza en sí mismo
• Motivación del interés

Comunicación Periodística: Informar y Formar Opinión

La comunicación periodística se produce mediante los medios de comunicación existentes, como la radio, la televisión, periódicos o revistas, para difundir información, además de formar opiniones en los lectores o audiencias y publicitar servicios.

Tipos de Publicaciones Periódicas

A. Revistas: Publicaciones con formatos menores a los de la prensa escrita que contienen diferentes imágenes, ilustraciones, fotografías. Se publican encuadernadas. Se dividen en:

• Generales: Tratan temáticas variadas. Ejemplo: Farándula, Astrología.
• Especializadas: Abordan temáticas en áreas específicas. Ejemplo: Información médica, informática.

B. Periódico: Difunde informaciones con un formato mayor que no se publica de forma encuadernada. Son de publicación diaria. Estructura: Cuerpo → Secciones → Cabecera.

Géneros Periodísticos

• Editorial: Artículo que no presenta firma. Indica la opinión del medio de comunicación en relación con temáticas de actualidad, de interés colectivo y social, sobre hechos o sucesos del mundo.

Cómo Redactar una Editorial

• Fijar el objetivo: De manera informativa o interpretativa.
• Establecer el lenguaje a utilizar.
• Diferenciar claramente la intención que se quiere transmitir.

• Mancheta: Textos de actualidad o hechos novedosos que se presentan de manera breve, y se refieren a la editorial del periódico. Siempre está dentro de un recuadro, no lleva firma y no es un titular de noticias.
• Artículos de Opinión: Reflexión y análisis que un colaborador o periodista del medio realiza sobre un artículo o información de interés social o colectivo. Estos se encuentran dentro de las páginas de opinión.
• Noticia: Relato de un suceso o hecho acontecido a nivel local, regional, nacional e internacional, que es de interés colectivo, y que contiene las siguientes características: interés, brevedad, objetividad y novedad.
• Crónica: Textos en los que se relatan una serie de hechos o sucesos históricos narrados cronológicamente.
• Entrevista: Diálogo que todo periodista sostiene con otra persona.
• Reportaje: Narración de lo que se ha visto o se ha oído en relación con una situación que interese a un público, aun cuando esta no sea de actualidad.

Técnicas de Dinámica de Grupos: Fomentando la Colaboración

Las técnicas de dinámica de grupos constituyen un medio o método empleado en situaciones de grupo para lograr los objetivos propuestos.

El Simposio

El simposio es una técnica dinámica de grupos en la cual un grupo de expertos (de tres a seis), en un tiempo determinado (no más de 20 minutos por participante), exponen en forma sucesiva sobre diferentes aspectos de un mismo tema.

Características Dinámicas del Simposio

• Fácil de organizar.
• Expresión sistemática y completa de ideas sin interrupción.
• Temas complejos divididos en partes.
• Presentaciones precisas y lógicas.
• Mínima interacción entre los participantes.

Organización y Desarrollo del Simposio

• Tener claros los objetivos a desarrollar.
• Seleccionar cuidadosamente a los expositores y al moderador.
• Dividir el tema en sus partes lógicas y significativas.
• Estimular y mantener el interés del grupo.

La Mesa Redonda

La mesa redonda es una técnica de grupo en la cual un grupo de expertos (de tres a seis), con puntos de vista divergentes, discute un tema ante un auditorio. Son conducidos por un moderador.

Características Dinámicas de la Mesa Redonda

• Forma de discusión a modo de conversación.
• Control parcial del moderador.
• Exposición de diferentes puntos de vista, hechos y actitudes sobre un tema.
• Máxima interacción entre los integrantes de la mesa.

Organización y Desarrollo de la Mesa Redonda

• Elegir un tema polémico.
• Tener claros los objetivos de la reunión.

El Panel

El panel es una técnica de grupo en la cual un grupo de expertos (de cuatro a seis) sostienen una conversación equilibrada y expresiva sobre un tema específico ante un auditorio. A diferencia del simposio, los participantes no exponen, sino que dialogan.

Características Dinámicas del Panel

• Comunicación directa y fácil, tanto de información como de puntos de vista, por parte de los integrantes del diálogo.
• Aclaración y comprobación de puntos de vista sobre el tema a medida que se discute o debate en la conversación.
• Actuación flexible de los expertos, producto de las reacciones del grupo.

Organización y Desarrollo del Panel

• Seleccionar un tema oportuno y significativo.
• Tener objetivos claros.

La Entrevista

La entrevista es una técnica de grupo en la cual un entrevistador, que representa al grupo, interroga a un experto sobre un tema dado. Es una técnica muy frecuente en programas de radio y televisión.

Características Dinámicas de la Entrevista

• Apoyo mutuo y división de la responsabilidad entre el experto y el entrevistador.
• Control flexible del entrevistador, quien establece el nivel de la discusión, la rapidez en el desarrollo del tema y la discusión de aspectos interesantes para la audiencia.
• Interés de los miembros del grupo estimulado por la interacción verbal.

Organización y Desarrollo de la Entrevista

• Tener claro el objetivo de la entrevista.
• Seleccionar un experto en el tema, un entrevistador capaz y un moderador que los presente y conduzca la entrevista.

Técnicas de Publicidad y Propaganda: El Arte de la Persuasión

• Demostración con ejemplos seleccionados intencionalmente: Menciona en el mensaje aspectos del producto que refuercen sus bondades, obviando aquello que le resta validez.
• Desviación: El emisor se aparta del punto en discusión para destacar un aspecto en el que se sabe más fuerte o con argumentos más convincentes.
• Argumentaciones ilógicas: Exposiciones sin sentido ni coherencia. La información se presenta tan confusa que se hace difícil ver el error o el aspecto negativo del elemento.
• Generalización indebida: Realiza una afirmación que se da como válida para todo un universo de personas o cosas.
• Repetición: Repite, en un comercial radial o televisivo, o anuncio gráfico, palabras clave, frases que identifiquen un determinado producto, para que queden grabadas en la memoria de los consumidores.
• Empleo de palabras emotivas: Uso del lenguaje en su función expresiva, para promover el producto apelando a las emociones de los consumidores.

Proceso de Diseño de Anuncios Publicitarios

• Identificar el posible consumidor: Determinar a qué sector de la población va dirigido el producto.
• Enumerar los valores positivos asociados al producto o servicio.
• Buscar la idea que mejor represente al producto de acuerdo con los valores que se quieren destacar del mismo.
• Elaborar el eslogan: Debe ser sencillo, breve e impactante y debe tener musicalidad para que se grabe fácilmente en la mente.
• Diseñar gráficamente el anuncio.

Retórica de los Anuncios Publicitarios

• Aliteración: Se repiten uno o varios sonidos semejantes en una frase.
• Hipérbole: Se exageran los rasgos de un elemento.
• Dialogía: Se utilizan palabras con doble sentido.
• Dubitación: Genera una duda en el receptor del mensaje.
• Metáfora: Se le da a un elemento los atributos de otro distinto.
• Comparación: Relaciona el elemento con algo figurado.
• Interrogación retórica: Es una pregunta cuya respuesta se da seguidamente o resulta obvia.
• Juego de palabras: Consiste en utilizar frases graciosas o ingeniosas.