Comunicación: Concepto, Tipos, Elementos y Funciones del Lenguaje

Concepto de comunicación

La comunicación informa, sobre todo, para procesar datos. La información solo recorre una dirección: de un emisor a un receptor, que suele ser el público. La comunicación no solo intercambia información, sino que también ayuda a interpretar el mundo.

La comunicación es un proceso de transmisión y recepción de señales mediante un código que es común al emisor y al receptor. Es una interacción con los demás.

Elementos de la comunicación

• Emisor: su habilidad para hablar, su conocimiento del tema, sus actitudes y su estatus.
• Receptor
• Canal: medio.
• Mensaje: contenido.
• Código: conjunto de signos que usamos.
• Contexto: la situación.
• Ruido
• Redundancia

La ventana de Johari

La comunicación es una relación interactiva y dinámica. La ventana de Johari presenta los siguientes cuadrantes:

Tipos de cuadrante

• Cuadrante abierto (yo abierto): es el intercambio libre de información y experiencias.
• Cuadrante oculto (yo oculto y privado): aspectos que la persona conoce de sí misma pero no comparte.
• Cuadrante ciego (yo desconcertante): impresiones que los demás tienen de nosotros y que nosotros no percibimos.
• Cuadrante desconocido: aspectos desconocidos para uno mismo y para los demás, correspondientes al inconsciente.

Tipos de comunicación

1. Comunicación no verbal

La kinésica estudia el conjunto de signos y comportamientos emitidos de forma natural o cultural mientras se habla, de manera similar a los signos del lenguaje.

2. Comunicación a través del espacio (proxémica)

• Distancia íntima: hasta 45 cm.
• Distancia personal: de 45 a 125 cm.
• Distancia social: de 1 a 3 metros.
• Distancia pública: más de 3,7 metros.

La proximidad tiene importancia al hablar.

3. Comunicación a través de la imagen

Las imágenes tienen capacidad emotiva, algo que carece la palabra. Sus características son la inmediatez de la información y la heterogeneidad del público. Su alcance depende de las técnicas de prensa y TV, y de la amplitud del área de difusión: local o mundial.

Comunicación de masas

1. Publicidad

Funciones:

• Crear marca y reforzar el ambiente consumista.
• Unirse a la moda.
• Difundir una ética materialista y hedonista.
• Asignar valores simbólicos.
• Burlar la vía consciente y producir un ser humano banal.

2. Internet

World Wide Web (WWW), Internet Relay Chat (IRC), correo electrónico, blogs y comunidades virtuales.

Comunicación perversa

Estrategias para rechazar la comunicación directa:

• Deformar el lenguaje a su antojo.
• Usar sarcasmo, burla y desprecio para desestabilizar al otro. Basta con burlarse, dejar de hablarle, ofenderlo o reírse de él.
• Oponer dudas sobre sus capacidades.
• Mentir.
• Usar la paradoja.
• Descalificar.
• Dividir y vencerás: imponer autoridad.

El lenguaje

El lenguaje es un sistema de signos y reglas para expresar ideas del mundo y comunicarnos.

Características

• Adquirido
• Articulado
• Simbólico
• Convencional

Propiedades

• Creatividad
• Forma
• Contenido
• Uso

Origen del lenguaje

La paleoneurología estudia las capacidades mentales de la especie a partir de fósiles, señas y restos como el cerebro y el cráneo.

Neuropsicología del lenguaje

Pretende descubrir la localización cerebral de las funciones del lenguaje, a partir de la afasia y trastornos del lenguaje causados por lesiones cerebrales.

• Área de Broca: se encarga de la construcción y planificación sintáctica. Traduce mensajes en secuencias ordenadas de movimientos. Una lesión puede dañar el habla y la escritura.
• Área de Wernicke: se encarga de la codificación y decodificación de mensajes. Su lesión inhabilita la buena comprensión y producción del lenguaje.

Desarrollo del lenguaje

La psicolingüística estudia los procesos psicológicos que implican el lenguaje: fonológico, semántico y gramatical.

Problemas del lenguaje

1. Un signo es algo físico que puede convertirse en portador de significado.
2. ¿Cómo es posible comunicar significados por medio del lenguaje y qué relación tiene con él?
3. Las palabras son distintas a las cosas que representan. ¿Qué relación hay entre ambas? Estamos tan acostumbrados a usar el lenguaje que no nos damos cuenta de que es un medio de comunicación muy complejo.

Funciones del lenguaje

1. Representativa (referencial): orientada al contexto e informa sobre objetos. Ejemplo: Está lloviendo mucho.
2. Expresiva (emotiva): el emisor expresa sus ideas y emociones. Ejemplo: ¡Qué asco!
3. Apelativa (conativa): el receptor tiende a producir un efecto en el oyente. Ejemplo: ¡Haz bien y no mires atrás!
4. Fática: el canal sirve para mantener o cortar la comunicación entre personas.
5. Metalingüística: relaciona el código para confirmar que emisor y receptor usan el mismo código.
6. Poética: el mensaje se orienta al valor expresivo. Ejemplo: carteles que son verrugas del paisaje.