Comparativa de Enfoques Clásicos y Neoclásicos en Administración: Taylor vs. Simon

Perspectivas Fundamentales en la Teoría Administrativa

Enfoques Clásicos Iniciales

• Taylor: Énfasis en la ciencia aplicada a los principios de gestión.
• Simon: Consideración de la administración como un arte.

Taylor: Principios de la Administración Científica (Enfoque Clásico)

El mayor beneficio de la administración científica es la disminución de las discordancias entre trabajador y empleador. Se plantea que si un trabajador labora más de lo normal, podría obtener un mayor pago sin que la directiva de la empresa disminuya dicho pago.

La administración científica es evolutiva; los nuevos principios y métodos se imponen al ser practicados y al comprobar que son mejores que los anteriores.

Metas de la Administración Científica

• Mayor ganancia para las empresas.
• Mejores salarios para los trabajadores.

Cuatro Tareas o Principios para Gerentes y Administradores

1. Desarrollo del Conocimiento: Reunir los conocimientos que han estado en la cabeza de los trabajadores para mejorar su entendimiento, expresándolos en forma de leyes y funciones matemáticas.
2. Selección y Preparación: Selección rigurosa de los trabajadores y su futura preparación. Se debe ofrecer mejor pago a aquellos que aprendan nuevas técnicas.
3. Incentivos: Dar incentivos a los trabajadores para que se adhieran a la administración científica.
4. División del Trabajo: Debe ser compartida con la gerencia, la cual debe responsabilizarse por una sección del trabajo.

Teoría Neoclásica (Herbert Simon)

Simon critica la administración científica y sus principios, considerándolos ambiguos y difíciles de probar empíricamente. Sus críticas se centran en los siguientes principios:

Críticas a Principios Clásicos

1. Especialización

Simon considera la especialización como una característica de grupo en vez de un criterio de eficiencia. REESCRITO: La eficiencia administrativa será aumentada por la especialización en la dirección que aumente la eficiencia administrativa; así, el principio se vuelve un proverbio y se observa ambigüedad.

2. Unidad de Control

Se supone que esta unidad aumenta la eficiencia administrativa a través de jerarquías de autoridad (división del trabajo en forma vertical, mientras que la especialización es horizontal). Una alternativa es que un subordinado obedezca a un solo jefe.

3. Alcance de Control

Establece que la eficiencia administrativa será beneficiada si el número de subordinados controlados por un administrador se mantiene pequeño (6 u 8). Este principio se contradice, dado que no se puede mantener un mínimo número de niveles en la jerarquía de autoridad. Para evitar esto, se supone que existirá un número deseable de subordinados bajo el control directo de un administrador.

4. Organización por Propósito, Proceso, Cliente, Lugar

Simon juzga este criterio como inconsistente, ya que propone criterios de organización administrativa que compiten entre sí. Otra dificultad es la ambigüedad en la definición de conceptos como propósito y proceso, puesto que un proceso puede ser visto como el medio para lograr un propósito.