Códigos SSR y OSI para reservas aéreas: glosario de solicitudes especiales

Derecho22 oct 2026Actualizado el 7 nov 20265,14 KB

Resumen

El documento recoge un glosario de códigos SSR (Special Service Request) y OSI (Other Service Information) empleados en la gestión de reservas aéreas, como los relativos a equipaje especial, asistencia médica, menores, animales o deportados. También incluye una breve explicación sobre la consulta de programación de vuelos y otros códigos de uso habitual, como HK, NN, FV, FM o SF.

Puntos clave

SSR (Special Service Request) y OSI (Other Service Information) son códigos para registrar necesidades o información especial del pasajero en una reserva.
Hay códigos para asistencia médica, pasajeros invidentes o sordos, niños, bebés, animales de apoyo emocional y equipaje especial como bicicletas, bultos frágiles o equipo deportivo.
El código CHLD indica un pasajero niño y INFT un pasajero bebé.
La consulta de programación de vuelos muestra los vuelos que operan en un periodo de siete días desde la fecha indicada, pero no permite reservar.
HK indica asientos confirmados y SF indica la forma de pago de los billetes.

Códigos SSR y OSI para Reservas Aéreas

A continuación se presenta el glosario de códigos SSR (Special Service Request) y OSI (Other Service Information) utilizados en la gestión de reservas aéreas.

Solicitudes especiales de servicio

ADMD: Solicitud para agregar número EMD (Electronic Miscellaneous Document).
ADPI: Solicitud para agregar elementos de API que faltan.
AOXY (IB): Oxígeno suministrado por la aerolínea (Airline Supplied Oxygen).
ASVC (IB): Servicio adicional (Additional Service).
AUTK: Autorización (Authorisation): otro suscriptor para emitir un billete (Another Subscriber to Issue a Ticket).
AVIH: Animal en bodega; especificar detalles.
BIKE: Solicitud de transporte de bicicleta.
BLND: Información sobre pasajero invidente.
BSCT: Solicitud de cuna o moisés.
BULK: Solicitud de equipaje voluminoso en bodega.
CHLD: Información sobre pasajero niño.
CKIN (IB): Identificador de cliente (Client Identifier).
COUR: Información sobre mensajería.
CRUZ: Información de crucero (Cruise Information).
DEAF: Información sobre pasajero sordo.
DEPA: Información sobre deportado acompañado.
DEPU: Deportado sin acompañante.
DOCA: Información sobre dirección del pasajero.
DOCO: Otra información sobre pasajero o tripulación.
DOCS: Información sobre documento de viaje principal.
DPNA: Pasajero discapacitado que necesita asistencia.
ESAN: Pasajero con animal de apoyo emocional (Passenger with Emotional Support Animal).
FFTJ (IB): Mejora de millas (Mileage Upgrade).
FOID (IB): Forma de identificación del billete electrónico.
FRAG: Solicitud de transporte de equipaje frágil.
FRAV: Solicitud de primer vuelo disponible.
GRPF: Información sobre tarifa de grupo.
GRPS: Información sobre nombre de grupo.
INAD: Información de pasajero inadmisible (Inadmissible Passenger).
INFT: Información sobre el pasajero bebé.
LANG: Información sobre idioma del pasajero.
MAAS: Solicitud de asistencia en llegada.
MBAG (IB): Equipo médico (Medical Equipment).
MEDA: Información sobre asistencia médica.
MEQT (IB): Equipo médico (Medical Equipment).
OTHS: Otra información.
PCTC: Información de contacto del pasajero.
POXY (IB): Oxígeno propio del pasajero (Passenger Own Oxygen).
RFTV: Motivo del viaje (Reason for Travel).
SEMN: Solicitud de servicio de envío.
SKTP: Indicador TP/TPC en segmentos aéreos (Flag TP/TPC Air Segments).
SLPR: Solicitud de asiento cama.
SPEQ: Solicitud de transporte de equipo deportivo.
STCR: Solicitud de camilla.
ARNK: Segmento de llegada desconocido.

RQST: Código de asiento confirmado:

Programación de vuelos (teoría)

Permite ver los vuelos que operan en un periodo de siete días desde la fecha indicada, mostrando la vigencia (fecha de inicio y fecha de finalización). No es posible reservar desde esta consulta; es necesario pasar a disponibilidad para realizar la reserva si el cliente está interesado.

Otros códigos y conceptos

HK: Asientos confirmados.
NN: En MEDA y XBAG, exceso de equipaje solo en estos servicios.
ENDOSO (FE): Indica si los cambios y devoluciones están permitidos o no (servicio).
FV: Campo de validación que hace referencia a la CCAA que recibirá el importe de los billetes.
FM: Comisión.
Clase Premium = J.
TST: Se ha tarificado.
SF: Forma de pago de los billetes.

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Preguntas frecuentes

¿Qué significa el código SSR en una reserva aérea?

SSR son las siglas de Special Service Request, es decir, una solicitud especial de servicio para el pasajero. Se utiliza para registrar necesidades concretas, como asistencia médica, transporte de equipaje especial o la presencia de un animal de apoyo emocional.

¿Qué código se usa para un pasajero con animal de apoyo emocional?

Se utiliza el código ESAN, que indica que el pasajero viaja con un animal de apoyo emocional. El código AVIH se reserva para animales en bodega y debe especificarse con detalles.

¿Se puede reservar desde la consulta de programación de vuelos?

No. Esa consulta solo muestra los vuelos que operan en un periodo de siete días desde la fecha indicada. Si el cliente está interesado, hay que pasar a disponibilidad para realizar la reserva.