¿Qué es clima laboral y sus dimensiones?

¿Qué es clima laboral?

Se refiere a las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, al ambiente físico en que este se da, a las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él, y a las diversas regulaciones formales que afectan a dicho trabajo.

El clima organizacional

El clima es el conjunto de apreciaciones que los miembros de una organización tienen de su experiencia en y con el sistema organizacional.

Estas apreciaciones constituyen una afirmación evaluativa, una explicación valorativa de la experiencia organizacional de los miembros del sistema.

Áreas de aplicación y sus dimensiones más comunes:

Diagnóstico de Aspectos Estructurales: Análisis de variables de Clima Organizacional--Análisis de variables de Cultura Organizacional--Estructura Interna (organigrama y funciones)

Diagnóstico de Procesos Psicosociales: Diagnóstico de estilos de liderazgo en la organización--Diagnóstico de niveles de motivación y satisfacción laboral--Diagnósticos de estilos comunicacionales--Diagnóstico de estilos grupales de trabajo

Diagnóstico de Procesos de Gestión: Evaluación de políticas y su pertinencia (ejemplo: política de recursos humanos)--Eficiencia de los procesos operativos (ejemplo: procesos de selección, impacto de la capacitación)

Clima laboral: Relación sistema – ambiente

Proveniente de la Teoría General de Sistemas, se relaciona a la teoría organizacional fuertemente.

Proposición que permite ver a los sistemas organizacionales en su relación con su entorno ambiental.

El análisis del clima laboral permite dar cuenta de fenómenos globales que tienen lugar en las organizaciones desde una perspectiva holística, pero que al mismo tiempo sea suficientemente simple como para poder servir de orientación a trabajos prácticos de intervención en las organizaciones (Desarrollo Organizacional).

Principales variables consideradas en el concepto de clima organizacional

Variables del ambiente físico (espacio, condiciones, ruido, calor, contaminación, instalaciones, maquinarias, etc)

Variables estructurales (tamaño de la organización, estructura formal, estilo de dirección)

Variables del ambiente social (compañerismo, conflictos entre personas o departamentos, comunicación, apoyo social, calidad del liderazgo, etc)

Variables personales (aptitudes, actitudes, motivaciones, expectativas)

Variables propias del comportamiento organizacional (productividad, ausentismo, rotación, satisfacción laboral, tensiones y estrés)

EL clima organizacional se caracteriza:

Se refiere a las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, al ambiente físico en que este se da, a las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él, y a las diversas regulaciones formales que afectan a dicho trabajo.

El clima es el conjunto de apreciaciones que los miembros de una organización tienen de su experiencia en y con el sistema organizacional.

Estas apreciaciones constituyen una afirmación evaluativa , una explicación valorativa de la experiencia organizacional de los miembros del sistema.

Técnicas de diagnósticos del clima organizacional:

Una medida rápida, como primera aproximación, sería a través de los indicadores de rotación y ausentismo, lo que nos indica que el clima es deficiente, pero no es base para conclusiones.

Se debe considerar la perspectiva global: el contexto societal, condiciones físicas, estructura formal, estructuras informales, valores, normas, estilos de liderazgo, percepciones de los miembros sobre su grupo u otros grupos, etc.

Enorme cantidad de instrumentos para evaluar clima (cuestionarios estandarizados), como por ejemplo, el cuestionario de Litwin y Stringer, que mide el clima laboral en diferentes dimensiones: estructura organizacional, responsabilidad, recompensa, desafíos, relaciones, cooperación, estándares, conflicto e identidad.