Claves para realizar un estudio de mercado efectivo en nuevos negocios

Fundamentos del estudio de mercado

Un estudio de mercado constituye una investigación exhaustiva que, en ocasiones, guarda similitudes con el periodismo de investigación. Está diseñado para ser de gran utilidad a aquellos emprendedores que desean iniciar un negocio con buenas perspectivas económicas y de futuro, quienes suelen emprender con mucha ilusión y, en muchos casos, con recursos financieros limitados.

Conceptos clave a considerar

• Target Group: Define quiénes son los destinatarios finales del producto.
• Segmentación: Reclasificación del grupo anterior para determinar dónde lanzar el producto, analizando factores geográficos, económicos y demográficos.
• Volumen de mercado: Determina el alcance de la operación (local, provincial, nacional, etc.).
• Cuota de mercado: Evalúa cómo está repartido el consumo entre los competidores.
• Percepción del precio: Análisis del valor equivalente en el mercado.
• Coste de cambio de suministros: Evaluación de la fricción al cambiar de proveedores.
• Satisfacción del cliente: Grado de conformidad del público con los productos actuales.

El estudio de mercado facilita la toma de decisiones empresariales, ayuda a elegir la alternativa más acertada y aumenta significativamente la probabilidad de éxito.

Fases del estudio de mercado

Fase de lanzamiento

Es la etapa inicial o "infancia" de un producto, un periodo crucial donde el futuro del mismo está fuertemente influido por las acciones tomadas. Se utilizan diversas herramientas, tales como:

• Pruebas de concepto y de producto.
• Cumplimiento de conceptos.
• Pruebas de nombre y de envase.
• Investigación de publicidad y pruebas de seguimiento.

Fase de crecimiento y madurez

En esta etapa se revisa si el producto requiere cambios y se analizan las causas por las que los objetivos no se cumplen. Es fundamental potenciar la imagen corporativa mediante los siguientes enfoques:

• Modificación sustancial del producto/servicio: Aplicación de cambios en la esencia misma de la oferta.
• Expansión de mercado: Procesos estratégicos donde los directivos deciden invertir para ampliar el alcance comercial.