Claves para una Comunicación Oral Efectiva y el Éxito en Entrevistas Laborales

Elementos del lenguaje no verbal

El lenguaje no verbal se compone de los siguientes elementos:

• La apariencia personal
• La mirada
• La expresión facial
• Los gestos
• La postura
• La proximidad y el contacto físico

Escuchar activamente

Escuchar activamente es uno de los comportamientos más importantes en la comunicación oral.

Recomendaciones:

• Tener una disposición psicológica.
• Observar a nuestro interlocutor.
• Utilizar la palabra.
• Evitar realizar otras cosas mientras escuchamos.
• Usar el cuerpo y los gestos.

Clases de comunicación oral

• Singulares: Un receptor o más no tiene la posibilidad inmediata de responder; el emisor ejerce su papel (discurso político, canción grabada, etc.).
• Duales: Dos interlocutores pueden ejercer los papeles de emisor o receptor (llamadas telefónicas, entrevistas, etc.).
• Plurales: Tres o más interlocutores ejercen los papeles de emisor (reunión de vecinos, debate en clase, etc.).

El diálogo

Es la comunicación oral básica entre dos o más personas.

Durante la entrevista debemos:

• Mostrar seguridad en nosotros mismos.
• Evitar gestos nerviosos.
• Ser educados y amables con las personas que nos encontremos en la empresa.
• Preparar respuestas a las preguntas más probables que nos vayan a realizar.
• Mostrarnos entusiastas y positivos.
• Procurar controlar el final de la entrevista realizando alguna pregunta.
• Ser sinceros a la hora de hablar sobre nosotros.

Errores que debemos evitar (Entrevistado)

• No estar cualificado para el puesto de trabajo.
• Expresarnos de manera poco clara.
• No haber preparado mínimamente la entrevista.
• Mostrar desinterés en el curso de la entrevista.
• Mostrarnos seguros de nosotros mismos puede llegar a transmitir una imagen arrogante.
• Ser excesivamente tímidos.
• No cuidar nuestra imagen.
• No poder justificar todos los datos que aparecen en el currículum.
• Realizar comentarios superficiales.
• Ser poco flexible con las condiciones de la empresa.

Errores que se deben evitar en una entrevista de trabajo (Entrevistador)

• Realizar preguntas directas.
• Formular preguntas clave.
• Sacar conclusiones de una primera impresión.
• Plantear preguntas de un cariz ético.
• Entusiasmarse con un candidato.
• No elegir a ciertos candidatos porque en un futuro nos puedan hacer sombra.

El entrevistador: Preparación previa a la entrevista

• Cuidar nuestra imagen personal.
• Preparar preguntas para realizar al entrevistador.
• Recordar todos los detalles que aparezcan en el currículum.
• Puntualidad.
• Desconectar el teléfono móvil.
• Llevar la documentación que nos haya sido solicitada.
• Reunir información sobre la empresa y el puesto de trabajo.