Clasificación de Normas y Procesos de Certificación de Calidad

Clasificación de las Normas

B. Por su origen

• 1. Empresa.
• 2. Organismo semiestatal o privado.
• 3. Organismo estatal.
• 4. Organismo internacional.

C. Por su contenido

• 1. Producto.
• 2. Abstractas: de calidad, unidades, símbolos, vocabulario técnico, etc.

D. Por su campo de aplicación

Se refiere al ámbito específico donde la norma tiene validez y ejecución.

E. Por su obligatoriedad

• 1. Voluntarias.
• 2. De obligado cumplimiento: por estar referenciadas en un reglamento, como el RBT (Reglamento de Baja Tensión).

Certificación

Consiste en atestiguar que un producto o servicio se ajusta a determinadas especificaciones técnicas y/o normas, con la expedición de un acta en la que se da fe documental del cumplimiento de todos los requisitos.

Las entidades de certificación son entidades públicas o privadas, con personalidad jurídica propia, con la finalidad de establecer la conformidad solicitada con carácter voluntario, de una determinada empresa, producto, servicio, persona o proceso, a los requisitos definidos en las normas o especificaciones técnicas.

Tipos de Certificación

Existen principalmente dos tipos:

A. Certificación de Producto

La marca AENOR de producto certificado es una marca de conformidad que certifica que un producto se ajusta a determinadas normas UNE, garantizando la seguridad y aptitud de dicho producto.

La solicitud de la marca es de carácter voluntario, si bien una vez otorgada, su utilización se considera obligatoria en aquellos productos a los que se haya concedido. Se materializa mediante marcas colocadas en el producto:

• “N”: es la marca AENOR de conformidad con normas UNE.
• Marca AENOR de seguridad: atestigua que un producto cumple con los requisitos de seguridad.

Procedimiento de concesión

El peticionario realiza la solicitud al Comité Técnico de Certificación de AENOR. Éste envía los servicios técnicos para realizar la auditoría. Toman muestras de productos, estudian los informes y proponen la concesión o no de la marca.

B. Certificación de Empresa

El Certificado de Registro de Empresa tiene por objetivo identificar la conformidad del sistema de la calidad de una empresa, respecto a los requisitos contenidos en las normas nacionales e internacionales.

Este tipo de certificación no constituye una certificación de sus productos. Se identifica con las siglas “ER” (Empresa Registrada).

El Certificado de Registro de Empresa es emitido por un periodo de tres años. Al finalizar este plazo, se efectuará una auditoría para la renovación del certificado.