Clasificación de Mercados y Factores que Influyen en el Consumidor
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El Mercado y su Evolución
El mercado está constituido por un conjunto de compradores y vendedores de un producto. La relación entre empresa y mercado ha evolucionado a lo largo del tiempo, pasando por diferentes enfoques:
Evolución de la Relación entre Empresa y Mercado
- Enfoque centrado en la producción (siglo XIX): En un contexto de gran demanda, la empresa centraba su actividad en la producción de un producto estandarizado y en la creación de una red de distribución que asegurara su disponibilidad para el consumidor.
- Enfoque centrado en el producto (siglo XX): Con el aumento de la competencia, las empresas se enfocaron en la mejora cualitativa del producto.
- Enfoque centrado en las ventas: Las empresas centraron su atención en aumentar las ventas mediante estrategias agresivas como promociones y descuentos.
- Enfoque centrado en el marketing (innovación): Las empresas buscan una mayor adaptación de sus productos al consumidor y mantener una estrecha relación con él.
Clases de Mercado
Según las Características de los Compradores
- Mercado de consumo: Productos de consumo adquiridos por compradores individuales o familiares. Se clasifican en:
- Consumo inmediato
- Duradero
- De servicio
- Mercado industrial: Productos adquiridos por empresas para incorporarlos al proceso productivo o a su venta.
Según el Número de Compradores
- Monopolio: Existe una única empresa que opera en el mercado.
- Oligopolio: Existen pocas empresas para el mismo producto.
- Competencia perfecta: Existen muchos vendedores que comercian con un producto homogéneo.
- Competencia monopolista: Múltiples empresas ofrecen un producto similar.
Según el Grado de Novedad
- Primera mano
- Segunda mano
Según el Ámbito Geográfico
- Local
- Regional
- Nacional
- Internacional
Según la Relación con la Empresa
- Actual
- Potencial
- Tendencial
El Consumidor y sus Motivaciones
El consumidor es la persona que utiliza los bienes y servicios. Los motivos que impulsan al consumidor a comprar son variados y se pueden clasificar en:
Factores Psicológicos
- Racionales: Reflexión del comprador acerca de las características del producto, comparando precio y calidad.
- Emocionales: Tendencia de importantes grupos de consumidores a seguir modas.
Factores Macroeconómicos
- Tasa de paro: Hace que el consumidor desee protegerse frente al futuro, por lo que reducirá gastos.
- Apreciación sobre la marcha de la economía: Aumenta la predisposición a la compra si la economía va bien.
- Tipos de interés: Pueden abaratar los préstamos y aumentar los gastos.
- Otros factores: Tasa de inflación, nivel de impuestos, etc.
Factores Sociales
- Incorporación de la mujer al mercado laboral.
- Tasa de natalidad, nivel educativo y estructura social.
El Consumidor y la Compra
No siempre es el consumidor el que efectúa la compra. Podemos distinguir entre:
- Prescriptor: Resulta determinante a la hora de elegir el producto.
- Comprador: Quien realiza la compra.
- Consumidor: Quien consume el producto.