Ciclo de vida del producto, canales de distribución y fundamentos del mensaje publicitario
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Ciclo de vida del producto
El ciclo de vida del producto: todos los productos tienen un ciclo de vida desde que se lanzan al mercado hasta que desaparecen. Las fases de este ciclo son:
Fases
- Introducción: coincide cuando se lanza un nuevo producto al mercado. Pasa cierto tiempo hasta que el público lo conoce; sus ventas iniciales no son muy altas. Hay que realizar grandes inversiones en publicidad. En esta fase suelen ser artículos caros, poco conocidos y no están totalmente perfeccionados.
- Crecimiento: si el producto tiene éxito, las ventas se incrementarán. Las empresas hacen grandes esfuerzos para que los productos se diferencien. El uso del bien o servicio se generaliza.
- Madurez: la gran mayoría de los clientes potenciales han adquirido el producto y la demanda se estanca. Las empresas intentan aumentar el valor añadido del producto. Como el precio se estanca, intentan reducir costes para mantener el margen de beneficios.
- Declive: la demanda del producto se reduce. La empresa suele bajar los precios y suele concentrar sus esfuerzos en la producción de otros bienes y servicios.
Distribución del producto
Canales de distribución
Según su longitud, pueden ser:
- Directos (sin intermediarios).
- Cortos (hasta el minorista).
- Largos (productor → mayorista → minorista).
Según la relación que exista entre las empresas, pueden ser:
- Horizontales (empresas con la misma función).
- Verticales (con diferentes funciones).
Y según cómo se venda, pueden ser con tienda o sin tienda.
Funciones del canal de distribución
- Reducir el número de contactos para llegar al cliente.
- Actuar como almacén.
- Contribuir a la difusión del producto.
- Concentrar la oferta y facilitar su compra.
Selección del canal de distribución
Los criterios que ayudan a tomar la decisión son:
- Accesibilidad al canal de distribución.
- Control sobre intermediarios para saber cómo y con qué frecuencia llega el producto al consumidor final.
- Servicio anexo que proporcionan los distribuidores a los clientes.
- Ingresos que pueden proporcionar al fabricante.
Transporte
La gestión del transporte debe optimizar los recursos con los que cuenta la empresa y reducir costes sin que ello suponga un perjuicio para el producto. Hay que tener en cuenta la naturaleza del producto, de forma que el trato y el manejo en su trayecto sean correctos.
Las empresas elaboran un plan de rutas para intentar llegar a todos los sitios con el mínimo de viajes. También es importante el estudio de la situación de los almacenes para minimizar el tiempo de entrega.
Fundamentos y funciones del mensaje publicitario
Fundamentos
El concepto de publicidad podría resumirse como el proceso de información al público que tiende a incrementar las ventas de un producto. Su significado es principalmente comercial, cuyo fin es persuadir al consumidor. Los mensajes publicitarios pueden ser: según el sentido al que se dirigen (auditivos, visuales o audiovisual) y según lo que anuncian (producto, servicio, consejos institucionales).
Los mensajes publicitarios actúan sobre nuestro subconsciente y este fenómeno es el que aprovechan los publicistas.
Podemos recibir, por término medio, alrededor de cien impactos publicitarios al día, todos ellos cargados de connotaciones ideológicas y morales que, sin duda, llegan a condicionar nuestras costumbres y modas, perpetuando roles sociales, prejuicios, necesidades y frustraciones consumistas.
Todos los mensajes publicitarios son resultado de la investigación y la creatividad. La primera de ellas se basa en la psicología y las técnicas de información. Todos los estudios psicológicos sobre el comportamiento del ser humano han sido aprovechados por la publicidad.
Iván Pávlov experimentó sobre los llamados “actos reflejos”. Comprobó que es posible sustituir estímulos naturales por artificiales sin que se modifique la respuesta.
Funciones
La publicidad cumple otras funciones además de la informativa:
- Función económica: la publicidad activa el consumo; ello agiliza el comercio y el sistema económico-capitalista.
- Función financiera: gracias a la publicidad se financian los medios de masas.
- Función sustitutiva: la publicidad funciona sustituyendo el objetivo real por un elaborado anuncio; muestra un producto que poco tiene que ver con la realidad.
- Función estereotipada: por su difusión masiva unifica moda, gustos e ideologías.
- Función desproblematizadora: la publicidad presenta los productos en un mundo sin problemas, facilitando la asimilación del mensaje.
La publicidad se desenvuelve en un mundo utópico, lleno de seres perfectos; todo este montaje atrae al espectador y facilita la asimilación directa del mensaje y de la marca.