Ciclo de Deming: Optimización Continua de Procesos y Calidad Empresarial

El Ciclo de Deming: Optimización Continua de Procesos

El Círculo de Deming es un método continuo —que no se detiene nunca— de gestión diseñado para optimizar procesos, reducir costos y mejorar la calidad en las organizaciones. Este ciclo se divide en 4 fases:

• 1. Planificar: Determinar qué elementos o procesos son susceptibles de mejora; luego, se definen los objetivos de mejora.
• 2. Hacer: Ejecución de las medidas de mejora planificadas en un entorno controlado o reducido (periodo de prueba o plan piloto). Estas medidas han de estar operativas durante un cierto tiempo para que los resultados sean relevantes.
• 3. Verificar: Se evalúa si se han conseguido los objetivos previstos y en qué grado.
• 4. Actuar: Si los resultados son satisfactorios, se generalizan a toda la empresa. Si no lo son, se analizarán y se decidirá si se desechan definitivamente o se pueden establecer correcciones en el próximo ciclo.

El ciclo parte de problemas detectados, posibles mejoras en actividades ineficientes o nuevas herramientas. Estas posibles mejoras suelen ser bastante evidentes y, a medida que se empiezan a realizar ciclos, se van solucionando. Para poder continuar mejorando, se deben buscar activamente problemas u oportunidades de mejora que no sean evidentes. Para ello, se utilizan algunas herramientas:

• Análisis de causas raíz
• Análisis de valor
• Análisis Six Sigma
• Método Kaizen
• Diseño de experimentos
• Estratificación
• Análisis PM