Certificación SiNaCEAM y Fundamentos de Gestión Hospitalaria

1. ¿Qué es el Proceso de Certificación?

Respuesta: Es el procedimiento mediante el cual se evalúa la implementación del Modelo de Seguridad del Paciente del SiNaCEAM en los establecimientos de atención médica.

2. ¿Cuál es el propósito principal del Proceso de Certificación?

Respuesta: Garantizar la calidad de la atención y la seguridad del paciente mediante estándares nacionales e internacionales.

3. ¿Qué significa SiNaCEAM?

Respuesta: Sistema Nacional de Certificación de Establecimientos de Atención Médica.

4. ¿Cuáles son las cuatro fases del Proceso de Certificación?

Respuesta:

• Registro
• Evaluación
• Dictamen
• Continuidad

5. ¿Qué nombre recibió anteriormente la fase de Registro?

Respuesta: Autoevaluación e Inscripción.

6. ¿Cuánto tiempo mínimo debe tener funcionando un hospital para solicitar la certificación?

Respuesta: Un año de funcionamiento brindando atención a pacientes.

7. ¿Qué documentos se presentan durante la fase de Registro?

Respuesta:

• Oficio de solicitud.
• Solicitud de inscripción.
• Autoevaluación.
• Copia de autorizaciones sanitarias.

8. ¿Qué requisitos debe cumplir una organización para inscribirse al SiNaCEAM?

• Tener el tiempo mínimo de funcionamiento.
• Contar con autorizaciones sanitarias.
• No tener procedimientos administrativos abiertos.
• No tener sanciones relacionadas con la atención médica.

9. ¿Qué evalúa la Autoevaluación?

Respuesta:

• Cumplimiento de la legislación sanitaria.
• Diseño e implementación de procesos del Modelo de Seguridad del Paciente.

10. ¿Qué porcentaje mínimo de requisitos indispensables debe cumplir una organización?

Respuesta: El 100%.

11. ¿Qué porcentaje mínimo de requisitos necesarios debe cumplir?

Respuesta: 80% o más.

12. ¿Qué porcentaje mínimo de requisitos convenientes debe cumplir?

Respuesta: 50% o más.

13. ¿Qué se evalúa durante la fase de Evaluación?

Respuesta: La implementación de los estándares correspondientes al tipo de establecimiento de salud.

14. ¿Cuál es la duración mínima de una evaluación para hospitales?

Respuesta: Tres días.

15. ¿Cuáles son las posibles decisiones durante la fase de Dictamen?

Respuesta:

• Certificar.
• No certificar con plazo perentorio de 6 meses.
• No certificar.

Gestión y Dirección

1. ¿Qué es la planeación dentro del proceso administrativo?

Respuesta: Es el primer paso del proceso administrativo y consiste en definir estrategias para alcanzar objetivos previamente establecidos.

2. ¿Cuál es la función principal de la planeación?

Respuesta: Decidir en el presente lo que se hará en el futuro para lograr los objetivos de la organización.

3. ¿Cuáles son los estilos de planeación?

Respuesta: Inactiva, reactiva, proactiva e interactiva.

4. ¿Qué caracteriza a la planeación proactiva?

Respuesta: Busca provocar cambios estables orientados al futuro con objetivos a largo plazo.

5. ¿Qué es un plan?

Respuesta: Es un documento que contiene decisiones generales, prioridades, estrategias, recursos y medios para alcanzar metas y objetivos.

6. ¿Qué es un programa?

Respuesta: Es un conjunto organizado de actividades, servicios o proyectos relacionados que permiten operacionalizar un plan.

7. ¿Qué es un proyecto?

Respuesta: Es un conjunto de actividades concretas e interrelacionadas destinadas a producir bienes o servicios para resolver necesidades o problemas.

8. ¿Qué son las actividades dentro de un proyecto?

Respuesta: Son los medios de intervención sobre la realidad mediante acciones secuenciales e integradas para alcanzar metas y objetivos.

9. ¿Cuál es la primera etapa básica del proceso de planeación?

Respuesta: La formulación del problema mediante un diagnóstico de la situación actual.

10. ¿Qué incluye la identificación y diseño de soluciones?

Respuesta: La generación de alternativas, evaluación de alternativas y selección de la mejor opción.

11. ¿Qué comprende la planeación del control?

Respuesta: El diseño de indicadores, sistemas de información, evaluación, adaptación y ajuste de programas y proyectos.

12. ¿Qué es la organización?

Respuesta: Es la función administrativa que establece estructuras, jerarquías, funciones y recursos para alcanzar los objetivos institucionales.

13. ¿Cuáles son los principales elementos de la organización?

Respuesta: Estructura, sistematización, agrupación y asignación de actividades, jerarquía y simplificación de funciones.

14. ¿Qué establece el principio de unidad de mando?

Respuesta: Que cada función debe estar asignada a un solo jefe o directivo para evitar confusiones en la responsabilidad.

15. ¿Qué es la dirección estratégica?

Respuesta: Es el proceso mediante el cual una organización define su misión, visión, objetivos y estrategias para obtener resultados eficientes y de calidad.