Calidad Empresarial y Protección del Medio Ambiente: Certificación, Gestión y Costes Sociales
Calidad de la empresa
Calidad de la empresa: la calidad es el conjunto de características y especificaciones técnicas que definen un producto. La calidad determina la competitividad de la empresa en el mercado, marca la estructura de los costes de la empresa e incluso puede influir sobre la rentabilidad general de la inversión.
La gestión de calidad
La gestión de calidad se puede realizar mediante:
- Técnicas de inspección: asegurar la calidad prevista.
- Control de procesos: evitar que surjan problemas.
- Gestión de calidad: participación de todas las áreas de la empresa.
- Calidad total: aplicar el alcance de la calidad del producto a la de la organización, concediendo importancia al factor humano para atender todas las expectativas de los clientes.
Se trabaja analizando y evaluando constantemente los sistemas de trabajo, fomentando el trabajo en equipo y así mejorar la calidad.
La certificación de la calidad
La certificación de la calidad: el sistema de calidad de la empresa tiene que estar regulado para asegurar y especificar la calidad de los productos.
Existe una institución: ISO (Organización Internacional de Normalización), que regula y determina los requisitos que tiene que cumplir el sistema de calidad de la empresa. Está formada por un manual de calidad que recoge la actividad de la empresa, el conjunto de procedimientos y normas que aseguran la calidad.
En España existe una organización similar en cuanto a la certificación: AENOR (Asociación Española de Normalización).
La empresa y la protección del medio ambiente
La empresa y la protección del medio ambiente: la relación de ambas es muy estrecha: el medio ambiente les da los recursos para la producción y asimila los residuos. El sostenimiento de la actividad productiva y el mantenimiento de los recursos con el mínimo deterioro medioambiental es de consguir la incorporación de la gestión medioambiental en la empresa, impulsada por cuatro factores:
- Normativa: establece incentivos fiscales.
- Sociedad: afecta a la imagen de la empresa.
- Factores económicos: incrementar y enriquecer las ventajas competitivas de la empresa.
- Ética empresarial: asumir valores éticos y de conciencia medioambiental.
Existen dos objetivos básicos: producir sin contaminar y contribuir a no agotar los recursos naturales.
Externalidades y coste social de la producción
Externalidades y coste social de la producción: los costes asociados a la utilización de los factores productivos los asume internamente la empresa y los intenta recuperar con un margen de beneficios, por lo que son costes internos.
Los que no están en la estructura de los costes de la empresa son los costes externos o sociales de la producción, debido a que son externalidades negativas.
La solución es la inclusión de estos costes sociales negativos en la estructura productiva de la empresa.