Análisis de Mercado y Estrategias Competitivas

Análisis DAFO

Fortalezas internas:

• Calidad
• Atención al cliente
• Conocimiento del sector
• Producir a bajo coste
• Tecnología adecuada
• Recursos humanos adecuados

Debilidades:

• Ser nuevo en el mercado
• Escasa gestión empresarial
• Plantillas con poca o ninguna cualificación
• Falta de tecnología más eficiente
• Reacción lenta a pedidos imprevistos
• Ausencia de capital suficiente para la empresa

Oportunidades:

• Mercado con posibilidades de crecimiento
• Escasez de competencia
• Demanda y clientes desatendidos
• Etapa de crecimiento económico en el sector
• Cambios en los estilos de vida de consumo
• Cambios tecnológicos

Amenazas:

• Productos de la competencia más baratos
• Aparición de nuevos competidores
• Cambios en los gustos de los consumidores
• Aumento del precio de los proveedores
• Escasez de financiación en los bancos

Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

Rivalidad entre competidores existentes:

• Número de empresas ya existentes
• Crecimiento del sector
• Diferenciación del producto
• Exceso de capacidad de producción
• Barreras de salida del sector

Amenaza de nuevos competidores:

• Necesidad de grandes inversiones
• Diferenciación del producto
• Dificultad de acceso a los canales de distribución
• Requisitos legales

Amenaza de productos sustitutivos:

• Mismo uso y satisfacen la misma necesidad

Poder de negociación de los proveedores:

• Pocos proveedores
• No hay productos sustitutivos
• La empresa no es un cliente importante para el proveedor

Poder de negociación de los clientes:

• Pocos clientes
• Producto sustitutivo disponible
• El cliente es importante y realiza grandes compras, lo que le permite exigir un mejor precio

Tipos de Mercado

Mercado:

Conjunto de transacciones o procesos de intercambio de bienes o servicios entre individuos. Factores a considerar:

• Número de oferentes
• Grado de competencia
• Grado de diferenciación del producto
• Influencia de las empresas sobre el precio
• Grado de transparencia
• Barreras de entrada y salida

Competencia Perfecta:

• Muchas empresas pequeñas
• Competencia total
• Producto homogéneo, sin diferenciar
• Las empresas no influyen en el precio
• Información completa sobre precios
• No existen barreras de entrada o salida
• Ejemplo: Productos agrícolas

Competencia Monopolística:

• Muchas empresas
• Fuerte competencia
• Producto muy diferenciado por calidad y diseño
• Influencia en el precio gracias a la fidelidad del consumidor
• Información limitada sobre precios
• Barreras de entrada como la diferenciación del producto y las ventajas de coste
• Ejemplo: Ropa y perfumes

Oligopolio:

• Pocas empresas
• Mucha competencia, aunque la formación de cárteles está penalizada
• Producto homogéneo o diferenciado por marcas y publicidad
• Empresas con mucho poder de fijación de precios
• Información limitada sobre precios
• Existen fuertes barreras de entrada y salida
• Ejemplo: Banca, petróleo, telefonía

Monopolio:

• Una única empresa
• No existe competencia (penalizado por leyes antimonopolio)
• Producto totalmente diferenciado, ya que es único
• La empresa decide el precio
• No existe información sobre precios
• Fuertes barreras de entrada y salida
• Ejemplo: Correos, agua, gas, red de ferrocarriles

Recogida de Datos (Trabajo de Campo)

1. Datos primarios:

Extraídos directamente del consumidor a través de:

Técnicas cualitativas:

1. Encuestas: Cuestionarios realizados a consumidores que pueden ser telefónicos, personales o por correo. Son rápidas y económicas, pero solo utilizan una parte de la población, con lo cual a veces pueden ser erróneas.
2. Observación: Se trata de observar la conducta de los consumidores en el propio punto de venta, preguntando a otros consumidores o informándose disimuladamente.
3. Experimentación (Mystery Shopper): Se trata de simular ser un comprador, investigando sobre los beneficios del producto y probándolo para obtener datos verídicos sobre el mismo.
4. Dinámica de grupo: Son reuniones con el objetivo de dar a probar el producto a un grupo de gente y ver su reacción ante dicha prueba, obteniendo así todo tipo de sensaciones.

Técnicas cuantitativas:

Son técnicas que utilizan variables cuantitativas, como la media.

2. Datos secundarios:

Son aquellos que ya han pasado por fuentes primarias de investigación y los encontramos escritos en bases de datos. Se trata fundamentalmente de información interna de las propias empresas, balances, estudios de mercado (INE o estudios de revistas).