Análisis del Entorno Empresarial y la Cadena de Valor

Entorno Empresarial

El entorno empresarial abarca todos los factores externos a la empresa que influyen en sus resultados, pero que están fuera de su control directo.

Tipos de Entorno

• Entorno General: Afecta a todas las empresas dentro de un sistema económico. Se analiza mediante el análisis PEST, que considera las dimensiones:

Análisis PEST

• Político-Legal: Factores administrativos, legales y regulatorios que impactan a la empresa (impuestos, salario mínimo, leyes ambientales).
• Económico: Estado del sistema económico en el que opera la empresa (indicadores económicos, crecimiento, inflación).
• Socio-Cultural: Creencias, valores, actitudes y estilo de vida de la población (hábitos de consumo, demografía, educación).
• Tecnológica: Nivel de desarrollo tecnológico y científico (innovaciones, automatización, investigación y desarrollo).

• Entorno Específico: Se centra en el sector o industria particular al que pertenece la empresa.

Análisis del Entorno Específico

Intensidad de la Competencia

La competencia se intensifica con un mayor número de competidores, un crecimiento lento de la industria y la entrada de nuevos participantes.

Competidores Potenciales y Barreras de Entrada

Las barreras de entrada son obstáculos que dificultan el ingreso de nuevas empresas a la industria. Pueden ser absolutas (insuperables) o relativas (superables con esfuerzo). La reacción de los competidores establecidos, como guerras de precios o campañas publicitarias, también puede disuadir a los nuevos entrantes.

Amenaza de Productos Sustitutivos

Los productos sustitutivos satisfacen las mismas necesidades que los productos de la industria, lo que reduce su atractivo. La amenaza depende de factores como el precio, la calidad y los costos de cambio.

Cadena de Valor

La cadena de valor analiza las actividades de una empresa que generan valor para el cliente. Permite identificar fuentes de ventaja competitiva, es decir, características que la distinguen de la competencia y son valoradas por los clientes.

Actividades de la Cadena de Valor

Se dividen en dos categorías:

Actividades Primarias

• Logística Interna: Recepción, almacenamiento y gestión de materias primas.
• Operaciones: Transformación de materias primas en productos o servicios.
• Logística Externa: Distribución de productos terminados a los clientes.
• Marketing y Ventas: Promoción y venta de productos o servicios.
• Servicio Postventa: Atención al cliente y mantenimiento de productos.

Actividades de Apoyo

• Infraestructura: Administración, planificación, finanzas, contabilidad.
• Recursos Humanos: Reclutamiento, capacitación y gestión del personal.
• Tecnología/I+D+i: Desarrollo e innovación tecnológica.
• Compras: Adquisición de materiales, equipos y otros recursos.

El análisis de la cadena de valor ayuda a optimizar los procesos, reducir costos y mejorar la calidad, contribuyendo a una mayor ventaja competitiva.