Agenda Setting y el Impacto de los Medios en la Opinión Pública

Razonamiento de las sub-agendas de la Agenda Setting

La Agenda Setting se basa en la influencia que tienen los MCS (Medios de Comunicación Social) sobre las audiencias en referencia a los temas de mayor relevancia, como la política, la salud o la economía. Los MCS no le dicen a la sociedad cómo pensar, sino sobre qué deben pensar.

La Agenda Setting se contempla bajo tres sub-agendas que se relacionan en el proceso comunicacional:

1. La agenda de los medios

Esta se basa en los temas que los periódicos, la televisión y los portales digitales deciden publicar. El número de noticias que aparecen acerca de un tema se mide en función de su importancia. Los medios, al seleccionar los temas, prefieren difundir los actuales antes que extender aquellos que llevan tiempo siendo publicados, dependiendo de su relevancia.

"La novedad de una noticia está relacionada con el factor sorpresa o su impacto en la sociedad".

2. La agenda pública

Mide el grado de importancia de los temas que los ciudadanos consideran prioritarios en su día a día. Esta agenda se entrelaza con la de los medios, ya que estos, a través de encuestas, consultas o monitoreos, pueden determinar la importancia que da la audiencia a ciertos aspectos noticiosos; es decir, esta agenda se convierte en la agenda de la gente, de lo que piensan y comentan.

3. La agenda política

Se centra en la información que los políticos y las instituciones de gobierno quieren dar a conocer a la población. Esta agenda, "en teoría", hace acuerdos con los medios para definir qué publicar y qué no. También mide las acciones de unos y otros, que luego formarán parte de los temas de actualidad.

La agenda política es la más importante de todas, ya que genera temas nuevos que influencian la agenda de los medios, la de los líderes políticos y la del público.

Influencia de las redes sociales en la formación de la opinión colectiva

Las redes sociales han transformado la manera en que los individuos interactúan con la información y, por tanto, se han convertido en un espacio donde quienes no tienen voz inmediata en los MCS ahora pueden ser escuchados. Han democratizado el acceso a la información, permitiendo que cualquier persona con conexión a internet pueda expresar sus ideas y opiniones.

Las redes sociales permiten a los usuarios conocer realidades inmediatas y compartirlas en tiempo real, generando la posibilidad de sensibilizar a una mayor cantidad de ciudadanos y estimular su actividad social ante temas de interés colectivo. Esto ha ampliado la oportunidad para que los ciudadanos participen activa y frecuentemente en la discusión de los asuntos públicos.

La información acerca de temas fundamentales para una sociedad, difundida en las redes sociales, genera empatía y respuestas directas del público, lo cual estimula una activación política ciudadana más eficaz y sostenida.

Simbiosis entre los medios de comunicación social y la polis

Para que exista una relación saludable entre los medios y la sociedad (la polis), se deben considerar los siguientes puntos:

• Transparencia: La información debe ser producida y transmitida sin manipulación ni censura.
• Infraestructura: Debe existir una red de medios que alcance a todo el territorio nacional y a todos los estratos sociales.
• Diversidad: Es una condición imprescindible para que la opinión pública pueda formarse libremente, acceder a fuentes alternativas y evitar el adoctrinamiento, la manipulación o la oferta limitada por monopolios comunicacionales.
• Capacidad crítica: Se requiere de públicos con capacidades cada vez más elevadas de recepción e interpretación, que permitan mantener un equilibrio entre la abundancia de mensajes y su efectiva selección, procesamiento y uso.
• Calidad profesional: Asegurar la calidad de la comunicación es responsabilidad directa de los profesionales de los MCS. Una información de mala calidad —unilateral, sesgada, superficial o solo retórica— debilita la relación entre la polis y los medios.