Administrador y sus funciones
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Tipos de entrevistas y reuniones de trabajo
- Entrevista de Selección
- Reuniones de Desempeño
- Entrevistas de Salida
- Reuniones de Equipo
- Entrevistas de Información
- Reuniones de Proyecto
- Entrevistas de Evaluación de Competencias
- Reuniones de Capacitación
- Reuniones de Networking
- Entrevistas de Promoción
Escucha activa en la organización
- Prestar total atención a la persona que habla.
- Comprender el mensaje completo, incluyendo emociones, tono de voz y lenguaje no verbal.
Estrategias de comunicación en la evaluación del desempeño
- Establecimiento de expectativas claras
- Feedback constructivo
- Enfoque en el desarrollo
- Reconocimiento y celebración
- Planificación del desarrollo
- Confidencialidad y respeto
Estrategias de comunicación en sesiones de retroalimentación
- Establecer un ambiente de confianza
- Comenzar con una apertura positiva
- Ser específico y objetivo
- Utilizar lenguaje claro y no confrontativo
- Fomentar la participación activa
- Identificar áreas de mejora
- Establecer metas y acciones concretas
- Concluir de manera positiva
Estrategias de comunicación en reuniones hostiles
- Establecer normas de comunicación
- Evitar la confrontación directa
- Buscar puntos en común
- Utilizar el lenguaje adecuado
- Buscar mediación o facilitación
- Fomentar la colaboración
Comunicación efectiva grupal
Comunicación efectiva grupal
- Se basa en claridad, escucha activa, feedback constructivo, empatía, coherencia, uso adecuado del canal, liderazgo y resolución de conflictos.
- Carácterísticas: interactiva, colaborativa, inclusiva, respetuosa, adaptativa, clara, concisa y constructiva.
Estrategias de comunicación efectiva para el trabajo en equipo
- Definir los canales adecuados (reuniones presenciales o virtuales, correo electrónico, mensajería instantánea, pizarra virtual, foros, redes sociales internas).
- Comunicación transparente y abierta.
- Uso de herramientas colaborativas.
- Comunicación asincrónica cuando sea necesario.
- Establecimiento de normas de comunicación (frecuencia, formato, tiempos de respuesta, tono adecuado).
Estrategias de comunicación para reuniones efectivas
- Definir objetivos claros desde el inicio.
- Comunicar los objetivos a los participantes.
- Establecer duración y tiempos para cada tema.
- Crear y compartir una agenda detallada con anticipación.
- Preparar a los participantes para contribuir de manera significativa.
El administrador como facilitador en las reuniones de trabajo
- Rol clave en la organización y desarrollo de reuniones productivas.