La administración y sus fines
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Macionis, J.J, y Plummer: Grupos y organizaciones:
Los grupos sociales son personas con las que entramos en contacto diariamente.
Mantienen algún tipo de relación entre sí.
Categoría, es un conjunto de personas que tienen alguna carácterística en común.
Reuníón, personas que coinciden en un momento determinado.
Grupo primario, mantienen buena relación personal y duradera. Dan seguridad. Tienen relaciones impersonales.
Grupo secundario, están juntos por un interés común. Relación formal. No están vinculados entre sí.
Hay varios liderazgos, instrumental (esperan que se logren los objetivos) y expresivo (busca el
bienestar de los miembros del grupo)
Los líderes instrumentales tienen relación formal e impersonal, y los expresivos tienen relación personal y cálida. Hombres → instrumental; Mujeres → expresivo.
Liderazgo autoritario (instrumental), Liderazgo democrático (expresivo) y liderazgo laissez-faire
(permite que el grupo se autorregule por sí mismo).
Muchas personas ponen en entredicho su juicio antes de enfrentarse a los demás.
Grupos de referencia, es el grupo que sirve como referencia a la hora de tomar decisiones.
Ingroup, reclama a sus miembros apoyo y lealtad. Outgroup, grupo en el que uno está compitiendo o se rechaza.
Díada es un grupo social compuesto por dos personas y tríada compuesto por tres. El problema está en que pueden formar dos colisiones contra el tercero.
La diversidad social afecta a la dinámica de ese grupo. Hay cuatro maneras en las que se puede afectar a las asociaciones intergrupales:
Grandes grupos que se segmentan interiormente, cuanto más grande es el grupo es más heterogéneo.
Grupos heterogéneos que se dispersan, en un grupo pequeño y heterogéneo es probable que sus miembros interactúen con los de otro grupo.
Si existe una jerarquía social entre grupos estos serán más cerrados.
Espacio físico puede ser importante en la formación y dinámica de estos.
Una red social es un entramado de vínculos sociales que une a personas entre sí.
Organización formal es una asociación de personas que tienen objetivos determinados y que funciona según un esquema preestablecido.
Hay organizaciones utilitarias, personas que trabajan a cambio de salarios. Organizaciones normativas, impulsadas por razones de orden moral o ético. & Organizaciones coercitivas, la pertenencia a la organización no es voluntaria.
La eficiencia de la burocracia se debe a la especialización (tareas repartidas), a la jerarquía de
mando (el miembro de la organización es el responsable), reglas y procedimientos, competencia técnica (las tareas se asignan teniendo en cuenta la competencia personal), la impersonalidad, y las
comunicaciones formales y escritas.
Los burócratas atienden a los clientes como un número de expediente.
El ritualismo burocrático es cuando estos transforman reglas para alcanzar fines en fines en sí mismos. La Inercia se refiere a la tendencia a autoperpetuarse. La Oligarquía utiliza los recursos para autoperpetuarse en el poder.
Humanizar la burocracia consiste en procurar que la organización se haga de un modo más
democrático y tenga en cuenta el esfuerzo de sus miembros. Y pretende evitar la exclusión social, compartir responsabilidades, y aumentar las oportunidades de ascenso.
Los equipos autónomos son pequeños trabajadores que ejecutan tareas de forma autónoma.
En el entorno de las organizaciones están todos los factores externos que influyen en la organización.
La tecnología, y los cambios demográficos alteran su rumbo, así como la economía, y el entorno.
La eficiencia, el cálculo, la uniformidad y predicción (especificar al detalle) y la automatización son los cuatro principios de la macdonalización. Y su objetivo es limitar la posibilidad del error humano.
Diferencias entre las empresas japonesas y las occidentales, políticas de contratación y de ascensos (los trabajadores reciben todo el mismo salario); seguridad en el empleo (los contratan para toda la vida); compromiso y lealtad (las distinciones no están claras); toma de decisiones (se incentiva a los trabajadores para expresar sus opiniones).